ID-beauty
May 2024 •
1
Я впервые пишу негативный отзыв, обычно даже если что-то возмущает, то нет желания тратить своё время… Но сегодня для меня был выпиющий случай. Я была записана к Марии на педикюр «все включено». После снятия гель лака, мне было отказано в предоставлении услуги с подозрением на грибковое заболевание пластины. Как так, педикюр 1 раз в 2 месяца и никто никогда ничего не говорил 🙈все не профессионалы получаются? 🙈 Второй момент , который возмутил, это было сказано на весь зал в присутствие других клиентов, я даже не знала куда провалиться… Ну и конечно изюминка, меня перестали обслуживать и отпустили даже не обработав спонжем ногти, не убрав остатки гель лака, взяв с меня деньги за полноценное снятие. Я попросила администратора предоставить мне письменный отказ для дальнейшего погружения в этот кейс и обратилась в соседний салон к подологу. Ее удивлению не было предела над неграмотностью мастера. Итог- сегодня меня удивил профессионализ мастера. Уровень администратора (блондинка с короткой стрижкой)просто ужас, груба и некомпетентна. Из плюсов - посещала салон ранее, отличный второй администратор, очень клиентоориентированая девушка. Хорошо сделали коррекцию бровей. Маникюр была у Евгения и Эсмы, молодцы!