Отличный сервис, отзывчивый персонал, уже больше 8ми лет ребята стараются, решают оперативно наши проблемы с обслуживание авто. Отдельно, отмечаю Андрея М.-трудиться мастер-приёмщик, вкладывая душу в работу, неупуская из виду ни одной мелочи! Анна (владелец вольво хс60)
Много "страдальцев", ожидающих своей очереди, т.к. в колцентр недозвониться, в то время как персонал демонстративно покидают рабочие места на произвольный перерыв/перекур. Как следствие, тот кто остался из работников, забалтываются и дают ложную информацию по услугам банка. Раньше ьыли в банках ротации и обучение- ведь продуктов много банковских и знать тонкости и донести их до клиентов их работа (не говорю уже правильно/правдиво отвечать на вопросы клиентов)
С появлением нового руководителя в этом отделении ВТБ, намного выше и качественнее стало обслуживание! Ведь обычно руководитель сидит у себя в кабинете, а здесь руководитель практически рядом с каждым клиентом- спросит в чём проблема и быстро скоординирует её решение. Приятный бонус, в виде большой парковки около отделения.
Всегда приятно посещать салон в любой сезон года и время, креативная хозяйка (интересные идеи и подход к обслуживанию) и в это непростое время ОТЛИЧНО работают. Елене отдельная благодарность - быстро, качественно и красиво!
