Gazpromneft
February 2025 •
1
Заехали первый раз и остались в ужасе. Попросили женщину кассира посоветовать свежую выпечку на завтрак ребенку, переспросили второй раз свежая ли! В итоге приобрели деревянные пончики с отвратительным запахом. Искренне желаю Вам кормить своих детей, свою семью такими помоями, которые Вы так советуете
Nabat Palace Domodedovo
November 2023 •
1
Несколько лет часто отдыхали в этом отеле, впервые столкнулись с хамским поведением персонала. Сначала позвонили за сутки сообщить, что оплата должна быть только наличными, это для них важно, а предупредить о депозите и отдельной суммы за сауну в снимаемом доме не соизволили, хотя ранее снимали дом и за сауну в доме отдельно платить не нужно было. Персонал не в курсе прайса, цены берут с потолка, каждый администратор по разному сообщает стоимость дома, а при замечании, что информация у них разниться - начинают мяться и пересчитывать ценник. Стоимость дома накручивают на количество человек, указанный на сайте ценник вообще и рядом не стоит. На ресепшене администратор ноу нейм, девушка хамит, разговаривает предвзято с недовольным лицом. Дом бронировали на 5 человек, три раза подтверждали и уточняли информацию, однако при заселении чудо администратор хамски возмутилась, что заезжает пять человек в дом на пять человек. Возмутилась, что нам никто не сообщил о депозите со словами «вы сами должны все узнавать это ваши проблемы». После своего отвратительного поведения ещё и ляпнула «скажите спасибо что я вас заселила!». В доме была тотальная грязь, мусор и высохшие пятна луж на кухне, грязная посуда, грязные приборы, микроволновка не работает, бумагу не положили в уборную вообще. Отопления нет, стоят старые обогреватели. Халаты раньше всегда были махровые, теперь вафельные перепастянутые поддергайки, на мужчин вообще не налезают, девочке можно слегка укрыться. Сходили в спа зону, ждали 1,5 часа кальянщика напоминая всему персоналу, чтобы он подошёл. В итоге на втором часу принесли сунули кальян непонятно вообще из чего, предварительно не подойдя к нам обсудить заказ, но деньги требовать сиюминутно не забывают. И даже вечером администратор закатила недовольство пытаясь унизить гостей! На нашу простбу предоставить документацию и чек за наличную оплату скривила лицо и потребовала паспорта. Документы никто так и не предоставил и чек конечно тоже. Такое мерзкое отношение даже одной звезды не заслуживает! Администратор лицо отеля! Гости не должны платить деньги за такую недовольную дерзкую морду!!! 18 тысяч в сутки стоит дом, за эти деньги все таки можно ценить своих гостей и быть уважительными!