Maksim
13
2
subscribers
0
subscriptions
2.1 m
views
Ресторан просто космос. Оооочень уютно, максимально не навязчивые и все замечающие офицанты, очень вкусная еда. Живая музыка которая позволяет общаться комфортно и при этом очень красивая. Вы прочно поселились в моем сердечке. Спасибо за вечер
Пока что самый плохой флоатинг в городо что довелось посетить. Начать стоит с того что сам непосредственно флоатинг - полный провал.
В камере жарко и душно
Пол в купели не мыли давно и он склизкий.
До туалета идти через 2 коридора и ресепшн.
И самая мякотка - под чашей для флоатинга какая-то доставка и там работники смотрят телевизор! И вот лежишь ты в берушах, злой, потому что звездное небо, которое должно погаснуть через пять минут от начала сеанса - не погасло и пришлось вылезать выключать его руками, пытаешься расслабиться и слушаешь бубнеж телевизора у соседей в доставке. Очень расслабляет все это конечно.
Вылезаешь и думаешь хоть чай попить, но ддя этого с пустым чайником идешь как в общаге в коридор и полуголый стоишь в общей комнате чайник наливаешь.
Лютый трэшак.
Кнопка вызова администратора в комнате с флоатингом тоже не работает, сколько жали - никто не пришел.
В клмнате отдыха тоже душно, вентиляция есть, но видимо не работает.
Больше сюда ни ногой, испорченное настроение и выкинутые деньги.
Для понимания когда был сеанс - пишу прямо сразу как вылез из купели, те. 06.04.24 19:15
Когда рассказал про свет девочке с ресепшн, та начала дерзить и убеждать меня что мы сами просили свет оставить. Ну это уж совсем ни в какие рамки, такое место и так персоналом не вытянуть, а с таким подходом совсем печально.
Плюсов не увидел, пришли купить коробку для торта, в середине дня. Магазин закрыт, ни записки, ни телефона продавца. Продавец из соседнего отдела что-то сказала про то что продавец пошла на склад и должна вернуться через 5 минут, но если продавцу настолько плевать на покупателей что не оставить на двери информацию о том когда магазин откроется, то я лучше другой магазин поищу, чем стоять посреди ТЦ и ждать непонятно чего, надеясь на обещанные соседями 5 минут.
Легко найти, просторно, есть парковка и бесплатная под камерами, и платная под более плохой камерой, но закрывается на велосипедный замок, стоит 200 за день, 300 за сутки. На легковушке доехать без проблем, дороги хорошие.
-Касательно бильярдной части вопросов особо нет, в Пскове нет ни одной достойной альтернативы и можно смело держать столы и кии в зале в совершенно любом состоянии, кто играет регулярно - придет со своим, кто побухать приходил - на наклейку не смотрит. Состояние примерно всего, от столов, до шаров с киями - примерно как оценка, на троечку. Хочется лучше, но что бы было лучше - нужна конкуренция. Но тем не менее играть удобно, стены не давят, а там где можно удариться головой - прибита мягкая окантовка, я раз уже под сотню мысленно пожелал тому кто ее придумал и сделал, здоровья и счастья. Не ирония, круто сделано.
-Касательно ресторанной части, сама еда не по моему вкусу, но есть можно, лучше классического фастфуда, хуже среднего ресторана.
- Сервис заканчивается на официантках. Официантки прекрасны, молоды, задорны и вежливы. И делают все что бы клиент был доволен и отдыхал.
Ситуации которые не понятны и портят все впечатление о заведении в целом -
Мы бронируем стол и планируем активности на весь вечер с желанием поужинать и поиграть, попадаем на внутренний корпоратив, и из-за него не работает кухня. Шашлык вы можете подождать 2-3 часа потому что кухню используют для внутреннего(!) корпоратива. Вроде все понятно, но блин, как-то отвыкаешь от ситуации когда в первую очередь обслуживают не клиента, особенно учитывая что погоды там тот шашлык не сделает по времени.
Или сегодня - нет безалкогольного пива. Ну не закупили или вчера кто-то все выпил - бывает. Это проблема которая решается в секунды в любом подобном клубе Питера\да и вообще кажется где угодно. Но тут какие-то внутренние правила или я не знаю как это работает. Но пива нет и решать никто не готов. И вот играли бы весь вечер, покупали закуски, готовы покупать пиво. Ну нет у тебя пива - купи в магазине и продай в 2-3 раза дороже - получишь клиента довольного, денег за стол, денег за закуски, денег за пиво в хорошим гаком. Не, мы и клиента без пива оставим или предложим пробковый сбор в 300 рублей с бутылки безалкогольного пива. Вот эта не гибкость, или как сейчас говорят - клиент ориентированность - оставляет очень печальное впечатление. Пишу в надежде обратить внимание на эти мелочи тех, от кого они зависят. Не сложно же сделать норм сервис, просто не всегда очевидно что он вообще нужен.
Снял люксовый номер, отель пять звезд и видовой. На деле какой-то лютый колхоз, видовые окна настолько грязные что сквозь них не видно города за пылью и подтеками, интернет работает настолько плохо что можно считать что интернета в отеле нет. Из ресторана еда отличная, цена доступная, но при этом ужин принесли, грязную посуду не забрали(и после звонка на ресепшн тоже не забрали). Вот радость-то с полным столом грязной посуды спать ложиться. Парковка номинальная, места не привязаны к номерам, бронировать их нельзя и их всего около 20. Те. Они всегда заняты, а расположена парковка на соседней улице. В общем нет парковки, что для пяти звезд совсем не ок.
Если расценивать как просто отель в Смоленске - явно лучший. Если как пятизвездочный, то это конечно вранье, крепкие три звезды, с натяжкой 4.
Плюсы -вежливые симпатичные девушки на ресепшен, находится рядом с домом. Это на 2 звезды как раз. Минусы - очереди примерно всегда, прием вовремя за 2 года посещения этой клиники не случился ни разу, проблемы с временем приема крайне не типичные для платной медицины. По факту единственное преимущество платной медицины в том что ты за свои деньги не сидишь в очередях, а приходишь к нужному времени, тебя принимают, делают все необходимое и ты уходишь. В этой клинике можно быть записанным на прием в середине дня и прождать терапевта 20 минут потому что терапевт принимает долго другого человека и не укладывается в положенный тайминг. Можно приехать к открытию и по записи на 9 утра и все-равно попасть к тому же терапевту в 9:15, ну просто вот почему-то, зато становится понятно как можно не уложиться с приемом и почему днем люди будут ждать эти 15 минут. Это мелочи, но именно эти мелочи и стоят денег и именно ими платная медицина должна отличаться от бесплатной. В процедурном кабинете регулярно встречаются бабочки с тупыми иглами с которыми даже обычный забор крови на анализ - достаточно болезненная процедура. Нигде ранее с такими иглами не сталкивался. Специалисты узи - отдельный момент. делал узи дважды, первый раз нашли одну гемангиому в печени, сказали что все норм. Второй раз другой специалист, девушка, нашла сразу много и в печени и в селезенке, на вопрос что это и что дальше с ним делать, ответила "я не заморачивалась по этому поводу, вы можете погуглить". Я может не очень понимаю обязанности и уровень знаний врача делающего узи, но врач который по только что найденной проблеме отвечает что не знает что это такое и предлагает пациенту погуглить - это как-то диковато. Про оплату только налом вообще не мало вопросов. При наличии выбора клиник около дома, отказался бы от этой, но к сожалению рядом ничего нет больше, а на поездки времени уйдет больше чем на ожидания в очередях. Думаю что на это и расчет и такое раздолбайство
Прекрасный магазин, могут привезти практически что угодня для аквариумов, без проблем консультируют, подсказывают по выбору.
Лучший детский сад, что мне доводилось видеть. Отличнейший коллектив воспитателей и администрации. Очень довольны, ребенку нравится. Спасибо вам.
Максимальная клиентоориентированность. От звонка в магазин до совершения покупки, не вставая из-за стола - несколько минут. Вежливо, быстро, технологично. Спасибо команде и отдельно менеджеру Илье, за процесс покупки, с вами приятно иметь дело.