Brezel Bräuhaus
November 2022 •
2
Приезжаем в Миасс на базу отдыха 2 раза в год, 5 ноября 2022 по рекомендации решили посетить местное заведение, сменить локацию, поужинать! Бургер из детского меню время приготовления 60 минут, блюда подают каждому гостю хаотично! Шашлык одному гостю подали через 30 минут, второму гостю Баварские колбаски через 50 минут, бургер ребёнку через час, все это время ребёнок стонотил, когда же будет еда! Хотелось приятно провести время и вкусно поужинать, а получилось, что нервно подергивали официанта и администратора! Не знаю с чем связан сбой в работе команды, на втором этаже зал был на 20% заполнен, поэтому аргумент «у нас много заказов, в порядке очереди подаём» очень не убедителен! Рекомендую все же управленцам обратить внимание на сервис, вложиться в обучение персонала или увеличить штат сотрудников! На рынке важна репутация.