Best Service
November 2019 •
3
Некомпетентные сотрудники и сомнительное качество ремонта. Первый раз обратилась в Best Service в сентябре этого года. Требовалась замена стекла на айфоне. Сдала телефон в ремонт, заплатила 4 тыс., сделали за 3,5 часа, бесплатно наклеили защитное стекло за лишние полчаса ожидания. В первый визит претензий к качеству сервиса не было. За стекло спасибо. Через месяц пришла второй раз с той же проблемой (собственную рукожопость признаю). Кроме замены стекла хотела купить новый провод для макбука. На стойке приёма клиентов был уже другой сотрудник. Не самый вежливый и терпеливый. Он не смог внятно ответить ни на один из моих вопросов, включая: сколько будет стоить услуга, оригинальный ли провод для макбука, почему новое стекло разбилось после первого падения, несмотря на то, что телефон был в противоударном чехле и с защитным стеклом, а оригинальное держалось 2 года, при этом телефон использовался без какой-либо защиты и многократно падал на кафель. До этого меня уверяли, что стекло ни чем не уступает по характеристикам. Ну да бог с ним. Телефон я сдавать отказалась, так как мне не смогли диагностировать нужна ли мне замена стекла или потребуется менять дисплей целиком. Так же не ответили на все вышеперечисленные вопросы. Платить 2 тыс за провод, происхождение которого неизвестно не хотелось, учитывая, что в restore за те же деньги продавался гарантировано оригинальный. На этом история не закончилась. Через месяц (вчера) я отнесла телефон в сервис напротив. Вскрытие показало, что при последней замене стекла края, куда вклеивается стекло не было зачищены, герметичность не была восстановлена, стекло держалось на соплях, оттого и отлетело после первого полёта. Ставлю среднюю оценку. 5 за первый визит в best service и 1 за второй