Этажи
February 2022 •
1
С АН "Этажи" совершала продажу и параллельно покупку. Продажа прошла ровно, а вот покупка... Команда юристов "провела аудит" покупаемой квартиры и ознакомила меня с результатами: "арестов, обременений нет". Ок. Завтра в 12-00 сделка в МФЦ, сегодня вечером присылают ДКП . Что я вижу?! "Покупатель УВЕДОМЛЕН, что квартира находится в ЗАЛОГЕ (ипотека)". Что? Меня же уверяли в обратном!! Как у вас, Чуклина Татьяна Александровна, организована работа, когда в свид-ве о праве собств-ти черным по белому написано "Ипотека в силу закона"? Здесь не нужно юристом быть, просто читать уметь. И обременение не вчера прилетело, оно с 2014г.! И мне ни слова никто об этом не сказал! Разглядела сама в договоре, а могла и не увидеть. Хорошо, что вовремя увидела и продавец не успел улететь. Чуть не поседела: во-первых, не табуретку за 1000 руб. покупаю, а во-вторых, могла остаться без квартиры (Расчёт был на Эту квартиру за Эти деньги, остальными имеющимися за день до сделки частично покрыла ранее взятую ипотеку. Квартиры у нас не дешевеют и пока суть да дело, я бы уже не нашла квартиру за имеющиеся средства). Позже, когда я сказала, что недовольна работой агенства(юристов), ТА начала про "человеческий фактор" мне говорить, а потом и вовсе на ор перешла." Мы отправили вам ДКП, чтобы вы всё проверили, деньги же вы не потеряли и т. д". [Не потеряла благодаря банковской системе безоп. расчётов (не вам!), которой и собиралась в любом случае воспользоваться.] "И вообще вы должны нам" спасибо" сказать!!!". Да? За мои же деньги (для меня немалые), я ещё Должна(!): 1)всё проверить, 2)найти серьёзный косяк, о котором никто не сказал(!), 3) быть отчитанной на очень завышенных тонах и 4) ещё и в ноги покланяться!!!! А мне хотя бы "извините" кто-то сказал??? ТА:"Я действую в рамках регламента". Это в регламенте у вас прописано за не качественное выполнение Своей работы орать на клиента??? Кошмар, вместо извинений, наорали на меня... за мои же деньги...