Avtoshkola Vt-Prava
April 2024 •
5
Учусь на категорию А. Попал на обучение с хорошей скидкой (прям очень, за что несомненно ++). Школа для самостоятельных и самоорганизованных людей - после пандемии преимущественно перешла на дистанционный формат обучения теории, так что без дисциплины тут не вывезешь ;) Сергей (через него контактировал по всем вопросам от заключения договора до записи в гибдд на экзамен) - очень приятный и приветливый человек. Все шаги объясняет доходчиво и подробно, на все вопросы отвечает, идет на встречу и всегда на связи - главное с пониманием относитесь, что в школе куча учеников, и у Сергея таких вопрошающих - наверное сотни 😁 Практику еще не проходил, только вчера сдал теорию, по этому дополню отзыв насчет техники/инструкторов/сопровождения в гибдд через пару недель ;) В целом - отличная школа для взрослых и самостоятельных людей, которые знают, чего хотят (категория В у меня уже 11 лет, так что в свое время я уже учился и теорию знаю, оставалось освежить). Наверное если вы ищете школу, где надо прям ходить пару раз в неделю в класс на теорию, слушать учителя, задавать ему вопросы и тд (что вообще достаточно полезно для совмем новеньких, если не хватает дисциплины учиться самостоятельно дистанционно) - то лучше поискать еще варианты, чтобы не разочароваться. Я же доволен на 100% и получил ровно то, что искал.
The Cave
October 2023 •
1
Был в этом месте 24 сентября около 10 часов вечера, почему пишу об этом - расскажу в конце. Сразу хочу сказать, что это не первый раз (но теперь уже точно последний), когда зашли с друзьями в это заведение - хожу в спортзал напротив и слишком удобно бывает назначить встречу именно тут. Из плюсов хочу выделить классный ремонт, отметил это сразу про первом посещении, когда еще ребята только открылись. Несколько лет назад «баловались» с партнерами открытием кальянных - и могу точно сказать, что учредитель хорошо вложился в части интерьера, вентиляционной системы и материалов. Однако совершенно точно не вложился в персонал. Такое ощущение было при первом же посещении у нашей компании и с каждым новым визитом оно лишь усугублялось. Персонал - необученная школота, реально это уровень подвальной кальянной с ценником в 750 рублей за кальян. Не следят за столиками, забывают про заказы, чтобы попросить счет - либо рука устанет махать (ну сделайте кнопки, концепция «персонал в центре и видит зал не работает, потому что персонал залипает в телефоне), либо проще самому встать, подойти и попросить рассчитать. В общем тут все очень сильно портить именно качество обслуживания - персонал не знает понятий «вежливость, гостеприимство, клиентоориентированность». Каждый раз и у меня, и у друзей оставалось какое-то негативное восприятие по обслуживанию. И на мой взгляд - именно это убьет эту кальянную. Возвращаться сюда не хочется совершенно, а только удобным расположением и приятным интерьером - долго не вывезешь. Пригласить сюда девушку - мне было бы стыдно с таким уровнем обслуживания. Учитывая уровень цен выше среднего - я честно вообще не вижу будущего у этого заведения. А жаль, был так рад, когда они открылись, думая, что появилось удобное и приличное место в этом районе. По поводу последнего посещения (в начале указывал время) произошла следующая ситуация: Договорились встретиться с товарищем вечером, я после спортзала и хотел перекусить (кухни в данном заведении нет). На первом этаже расположен фудмолл, однако все точки в будни к 10 закрываются, и купить поесть было уже негде, кроме вкусвилла. Благополучно купив салат и пасту, поднялся наверх к ребятам, попросил девушку-хостес разогреть пасту, на что та равнодушно и без малейшей вежливости ответила, что у них негде разогреть еду 🤷🏻‍♂️ на что я спросил, как же персонал обедает на смене?)) девушка ответила, что у них есть микроволновка, но они не дадут разогреть там еду, потому что персонал «скинулся на нее сам и это наша собственная микроволновка» 😳 честно говоря я просто опешил) поняв, что разговаривать с персоналом нет смысла, я попросил книгу отзывов. Девушка ответила, что у них такой нет (привет Роспотребнадзор, по закону обязаны иметь). Окей)) попросил каким-то образом связаться с руководством, чтобы донести до управляющего ситуацию и в целом отзыв - девушка спросила мой номер телефона и сказала «руководство само вам перезвонит» 😬 окей, я конечно понимал, что она даже никому мой номер не передаст, но тем не менее «а вдруг») в итоге мне конечно же никто так и не перезвонил. По кальянам надо тоже сказать - нормальные кальяны) не хуже и не лучше среднестатистических. Крепких вкусов мало. Ничего особенного, но и плохого сказать нечего. По скорости - минут 10-15 от момента заказа (что считаю долго для данного ценового уровня). В общем вывод у меня и нашей компании сложился один - данной кальянной будет очень сложно продержаться на плаву, если руководство срочно не примет кардинальные меры в части работы персонала. И тут нужно не просто ругать ребят или объяснять им что-то - а именно менять состав и управляющего на уровень (несколько уровней) выше. Да, будет выше фот, но это окупится возвращаемостью посетителей. В противном случае буду надеяться, что ваш бизнес выкупит более профессиональный игрок с пониманием того, как важен качественный персонал в данном ценовом сегменте.
Отделение регистрации МО ГАИ ТНРЭР № 3 ГУ МВД России по г. Москве
October 2023 •
4
В общем неплохо) по сути все плюсы и минусы относятся к системе в целом, а не к данному отделению в частности. Например я в том году закончил мотошколу и имею на руках все документы об обучении и тд. Но по личным причинам до экзамена в том году так и не доехал. Решил добить этот вопрос в этом году. Через госуслуги записался на экзамен на категорию А (на госуслугах есть все нужные разделы для мото для личной индивидуальной записи на экзамен), готовился, повторял теорию и тд). Приехал, меня приняли четко в назначенное время, вызвали по фамилии к окошку. И… сказали, что невозможно сдать экзамен на А категорию самостоятельно )))) толко в составе группы от мотошколы, потому что у ГИБДД нет своей техники (мотоциклов), на которых люди могли бы сдавать)) посоветовали попробовать договориться с какой-либо мотошколой и «примкнуть к ним» со своими документами. Тут вопрос наверное больше к госуслугам - зачем предоставлять возможность записи на услугу, которой (в Москве во всяком случае) не существует? Но и к отделению тоже - почему не даете обратную связь по услуге (ее отсутствию) разработчикам? Я приехал утром в будний день, потратил время, перенес дела 🤷🏻‍♂️ В остальном, считаю, что функционируют для госоргана очень даже хорошо. Менял тут права пару лет назад, тоже через госуслуги - на все про все ушло 15 минут и приняли так же ровно по записи 👍
Italian Visa Center
October 2023 •
5
Просто изумительно четкая работа визового центра - от записи (в отличие от французского 😬), до выдачи визы. Записался через сайт на следующий день на прием документов. Девушка в окне приема - вежливая, профессиональная, ответила на все мои глупые вопросы максимально доходчиво 😁 сказала, что готово будет недели через 2-3, а в итоге смс о готовности визы пришла через 4 дня 🫶
AlievService
January 2022 •
1
Это самый безответственный, непрофессиональный, не честный и не уважающий себя сервис, с которым мне приходилось сталкиваться. Вкратце: вместо нового стекла на экран за 5 тысяч рублей - получил бу зацарапанное стекло и не работающий Apple Pay. Вместо 1,5-2 часов ремонта, ждал часы полторы недели… История такова: Было разбито стекло на Apple Watch, сам дисплей цел, изображение было (причём разбил часы за полгода до ремонта, будучи в путешествии, все это время дисплей исправно работал). Связался с данным мастером, объяснил ситуацию,отправил фото повреждений - согласовали замену стекла с сенсором на оригинальное новое стекло, что стоит 5000 рублей на мои часы. Мастер сказал, что ремонт займёт 1,5-2 часа, и мы договорились, что я приеду примерно к вечеру, подожду на месте и заберу готовые часы. Приехал, сдал часы, жду) прошёл второй час, третий час. Пошёл четвёртый. Мастер поворачивается ко мне и спрашивает очень ли нужны мне часы именно сегодня и может ли он мне их отправить завтра курьером. Уже что-то неладное, спрашиваю в чем дело - оказалось во время ремонта мастер испортил дисплей, он вообще перестал включаться. Я сказал, что часы нужны, ибо я уезжаю на следующий день. Мастер начал искать по кабинету экран, нашёл какие-то чужие часы и как я понимаю - просто пересадил мне экран от других часов. Предложил прилепит на них защитное стекло со словами «это вас подарок от нашего сервиса», на что я ответил отказом - не люблю все эти чехлы/стекла на часах. Мастер же ответил «ой блин, а я уже наклеил», и отдел мне часы. Ну вроде экран проверили, работает, я отдал 5 тысяч и уехал. По пути домой обнаружил, что на часах перестал работать Apple Pay, написал об этом мастеру, он ответил, что готов выслать курьера за часами и все исправить. Окей. Приехав домой я снимаю защитное стекло (ну не люблю я их), и оказывается, что мне установили не новый оригинальный, а зацарапанный б/у экран. Тут же понимаю, зачем мастер так настаивал на защитном стекле - оно хорошо маскирует царапины, и при беглом осмотре их особо не видно. По факту стекло все в мелкой паутинке и нескольких крупных царапинах. Пишу мастеру, прикладываю фото - соглашается. Говорит - все вам поменяю и исправлю, будет на 5+. Окей, на следующий день ко мне приезжает курьер из достависты, без всяких бумаг, документов, чеков и тд забирает у меня часы. И начинается эпопея длинной в неделю (!!!) я каждый день писал мастеру, он каждый день отвечал, что завтра отправит, что возникли какие-то проблемы - то ещё один дисплей испортил, то у него там свадьба, и он не успел, то ещё что-то. В общем в итоге часы были у него дольше недели. И что бы вы думали? По итогу стекло все равно поставил не новое, почти без царапин, но под определённым освещением они хорошо видны и есть небольшая паутинка. Он сам признал, что нового стекла у него и нет по итогу. Черт с ним, я уже хотел закончить всю эту вакханалию, предложил ему скинуть от цены две тысячи рублей, так как стекло бу. Мастер не соглашался, мотивируя тем, что уже испортил несколько дисплеев во время работы и вообще ушёл в минус. Честно говоря я уже был готов обращаться в Роспотребнадзор и суд о введении покупателя в заблуждение и преднамерен обмане при оказании услуги. В итоге кое-как сторговали 1 тысячу рублей, которую он перевёл мне на карту. Далее он выслал мне курьера с часами, ошибся адресом 🤦🏻‍♂️ в общем погоняли курьера ещё пару часов и часы наконец-то (спустя полторы недели, вместо 1,5-2 часов) были у меня. И что вы думаете? Apple Pay так и не заработал… о чем я снова написал мастеру. Но в этот раз он мне даже не ответил и никак не отреагировал. Происходило это все за неделю до нового года, и честно говоря разбираться со всей этой чушью совсем не хотелось. По итогу имею за 4 тысячи рублей часы с бу экраном и неработающим Apple Pay.
CDEK
December 2021 •
1
Никогда не думал, что скажу это - но после нескольких вынужденных доставок в этот пункт СДЭК - я полюбил Почту России! Это самый ужасный «логистический партнёр», которого только можно придумать. Ни разу за последние несколько посещений я не стоял в очереди за получением посылки меньше получаса. Ужасно долгое обслуживание, бывает люди стоят минут по 10 у стойки. Из двух работников - с людьми работает только один. У второго вечно приемки/отгрузки/учеты и тд. Постоянные проблемы а-ля «сайт висит», «бумагу зажевало» и прочее. Собственно предполагаю, что дело тут не в работниках (они кстати на удивление вежливые, терпеливые и приятные) - а именно в организации работы руководством/главным офисом. В общем при возможности я выбираю пунктом получения Почту России, а не СДЭК (скажите мне это пару лет назад, и я покручу пальцем у виска) 🙂
Portal
December 2020 •
5
Очень удобная штуковина. Конечно она не отмоет грязную машину и не просушит ее так, как это сделают на обычных хороших мойках - но лично я от этого робота этого и не жду. Люблю, когда машина чистая, и в такую зимнюю грязную погоду как сейчас - заехать и ополоснуться за 10 минут времени не выходя из машины - очень удобно! В мытье тремя видами пены и фенах смысла не вижу вообще, а вот скажем так «экспресс-мойка» отрабатывает себя просто на все 1000%. Смыть снег/грязь/пыль - просто идеально 👍
Moi Sam
August 2019 •
1
Плюсы - крытая, можно мыться зимой. Минусы - 1) дорогая по сравнению с конкурентами. 2) не принимает 10 рублёвые монеты, только бумагу 3) пена плохая, не «собирает» грязь, толку от неё мало. 4) вода после высыхания оставляет следы, налёт и подтеки. Нет осмоса, опять же в отличие от конкурентов (очищенной воды, которая высыхает бесследно) Итог - второй раз не поеду, остался недоволен. Экономят на химии и воде, при этом средняя цена мойки выше, чем на других «самомойках». Живут видимо только за счёт того, что в ближайшей доступности нет моек подобного формата
Toyota centr Lubertsy
May 2019 •
3
Очень долгое обслуживание. Банальный шиномонтаж может занять 3-4 часа 🤦‍♂ оставлял на хранение комплект колес в сборе, попросил заранее перед моим приездом снять с них резину и утилизировать старые покрышки - отказали с фразой "когда приедете, тогда и снимем". На вопрос зачем для этой процедуры необходимо мое присутствие, если колеса и так хранятся у них - не смогли ответить. Поставил бы оценку и ниже за полное отсутствие клиентоориентированности и умышленное затягивание сроков работ, но саму работу делают вроде неплохо. Во всяком случае проблем после обслуживания не возникало.