Мария Чистякова
4
0
subscribers
0
subscriptions
65.1K
views
Прекрасный магазин, всегда приветливый персонал, который поможет и подскажет. Очень большой выбор и приятные цены
В студенческое время очень часто посещали данное заведение, по потом качество напитков и кухни заметно ухудшилось.
Спустя несколько лет решили дать этому заведению второй шанс и чудо, кухня прекрасная, огромный выбор вкусных напитков и сервис просто волшебный . Так держать)
Большой выбор, свежие и качественные товары. Минус звезда только за не очень доступный ценник на товары
Очень маленькие проходы, зайти в магазин с коляской-целый квест. Постоянно стоят тележки с товарами на выкладку, что еще больше усугубляет ситуацию с местом. К расположению безалкогольных напитков отдельный вопрос, почему они расположены аж в трех местах магазина + холодильники. Единственный плюс это поставили 4 кассы самообслуживания, только поэтому не одна звезда. Единственное почему туда ходят люди, это из-за дефицита сетевых магазинов на районе
По телефону горячей линии меня проконсультировал отличный специалист, помог в выборе товара, несколько раз звонил и уточнял, был вежлив, было очень приятное начало совершения покупки.
Но потом настал какой-то путь в никуда. Как только мы приехали в Ленту забирать заказ, не очень приветливая дама на кассе сказала нам обратиться к менеджеру, которых нет просто в зале. На огромный магазин и ажиотаж покупателей работают всего 2 менеджера, которые в «запаре» отмахивались от нас, как от назойливых мух с криками ПОДОЖДИТЕ. Свой заказ мы прождали пол часа, чтобы нам его успешно выдали, причем основное время ожидание уже было, когда менеджер ушел на склад за нашим товаром.
Из плюсов:
Менеджер горячей линии
Из минусов:
Совершенно не клиентоориентированный персонал в тц Лента
Долгое ожидание
Испорченное настроение
Потраченное время