V nekotorom tsarstve
August 2024 •
1
Отвратительный сервис!!! Очень надеюсь, мой отзыв дойдет то сведения владельца объекта. Итак. Мы более 10 лет останавливаемся в Некотором Царстве по пути в Девеево и обожаем этот отель. Знаем каждый этап развития со времен когда тут был только ресторан, три домика на озере и баня. Знаем и ценим труд владельца, которые вкладывает в проект душу. В этот раз 5.8.24 мы приехали с детьми и после заселения пошли на обед в ресторан. То что мы увидели это ДНО. На веранде одно крыло перегорожено лавкой а из объяснения официанта Андрея (с недовольным лицом) мы узнали, что не хватает официантов поэтому нам придется сесть на Сонцепеке(( Мы были в шоке от клиентоориентированности постоянных клиентов и не поверив своим ушам пошли в администратору Галине. Администратор немного понимающая, но весьма статичная дама , которая выслушала наше пожелание сесть в тени с каменным лицом без малейшей эмоции. Мы рассказали ей с улыбкой о нашей любви к объекту и нашем постоянстве и попросили пойти на встречу. Итог : нас посадили на сонцепеке и не пошли на встречу. Даже не смотря на предупреждение что это будет наш последний приезд сюда, персонал отнесся к нам, как пришедшим с улицы на аттракционы. Очевидно поток таких посетителей испортил сервис . Это очень печально!((( В довесок вспомнилась и пыль в номере и грязный санузел и сломанные окна , которые не открываются на проветривание. Решать вам. Мы сюда больше ни ногой!((( Конечно если от лица владельца не выйдут на нас руководители и не объясняться .
Nizhnyaya Oreanda
July 2024 •
1
Отель неплохой. Хорошее расположение. Отдыхали в корпусе прям у моря 3 метра Морской корпус. Нариканий за эти деньги нет. Но саноторно-курортное лечение скотское, и к глубокому сожалению остался неприятный осадок от общения с врачом. Дело в том, что при бронировании нам сказали, что для открытия саноторной книжки нужно заплатить 1800 руб за человека и всё процедуры будут доступны, но когда мы пришли к врачу , то начался лещовый развод (фу-фу-фу): для получения саноторной книжки недостаточно заплатить 1800 руб, кроме этого навязывают сдачу кучи анализов на круглую сумму (если бы мы знали об этом при бронировании , то выбрали бы другой отель типо Родины или Сосновая Роща , где такими разводами не занимаются. В общем судить и решать вам самим. Мы ездили в этот пансионат ежегодно, но в этом году что-то изменилось не в лучшую сторону - теперь вычеркнули Орианду из своего списка!!! Дезлайк 100%
Azimut Park Hotel Kaspiysk
July 2024 •
1
Поставлю одну звезду, чтобы отзыв заметило руководство отеля среди того множества заказных отзывов, которым пестрит аккаунт отеля. Итак: •Сам отель - жемчужина во всем Дагестане. Он действительно единственный сетевой отель 4**** с цивилизованными стандартами сервиса. Отель новый. Отельный сервис близок к твердой оценке 5. Номера чистые, уборка безупречная, персонал вышколен и приветлив. Однозначно рекомендую только сюда, все остальное в Дагестане мягко говоря имеет местный калорит и свое представление о прекрасном))) Я подробно хочу остановится на питании и обратить внимание управляющего отелем на работу шведки (мы брали номер с видом на море на базе завтраков). Для понимания читателю- отель сдал все бары и рестораны в аренду сторонней команде((( Именно поэтому я нахожу объяснение столь колоссальной разнице в подаче скудных завтраков и изобилию блюд на платных обедах и ужинах. Не сужу никого за формат организации бизнес процессов, но ВАЖНО! Для сетевого отеля Азимут такая линия завтраков - визитная карточка (на троечку с сильным натягом). Я специально сделал фото шведки(( печально, что на Кавказе, где множество фруктов в сезон , мы видим скудную тарелку со сливами. Зато на обеды и ужины тебе за деньги принесут роскошное плато с 7-9 видами местных фруктов и ягод. Тоже самое с морепродуктами!))) Друзья! Вы ведь отель у МОРЯ , почему на шведке одна селедка в винном соусе?((( Вы серьезно? Ну и так далее. Моей семье очень понравился Дагестан и если возвращаться то к сожалению лишь в Азимут (пока!). Поэтому нам бы очень хотелось чтобы отзыв возвмел силу и управляющий отелем принял к сведению пожелания на счет организации работы ресторана . Также отдельно стоит обратить внимание на систему кондиционирования. Она отлично работает, но раз в год необходимо проводить регламентные работы по чистке фильтров от микробов которые там плодятся - мы все заболели с одним и тем же симптомом вирусным это 100% от кондиционера (несмотря на то что на ночь отключали а днем он работал на 24 градуса) Благодарю за внимание! С надеждой на перемены к лучшему))