subscriber

subscriptions

views

March 2013 •

Очень плохая клиника и посредственный магазин. Сервис: в целом приемлемый, но зависит от конкретного работника. Некоторые продавцы-администраторы общаются с клиентами весьма невежливо (игнорируют обращения, не дают советов при выборе товара, говорят неприятным тоном). Некоторые врачи, наоборот, ведут себя довольно приятно. Раз на раз. Ценовая политика: дорого, но не запредельно. Расположение организации удобно для жителей ближайших районов, так что это особых нареканий не вызывает. Медицинские услуги: из рук вон плохи. У кошки воспалилась печень. Причины заболевания врачи так и не сумели определить; нездоровые показатели сумели сбить (за два месяца), но кошка чувствует себя плохо, и у неё полностью пропал аппетит (врач сказала, что препаратов, стимулирующих аппетит, «в природе не существует»). Один из показателей (содержание в крови определённой щёлочи) почему-то не вернулся в норму, и врачи опять же затруднились понять, почему, а также хотя бы объяснить, что это означает. В качестве лечения кошке прописали стандартный гепатопротектор, а также требовали делать бесконечные узкоспециализированные анализы и УЗИ. В лучшем случае это выглядит как тыканье вслепую (то есть некомпетентность), в худшем — как циничная разводка клиента на деньги. В любом случае очевидно полное равнодушие к судьбе животного. Делая УЗИ, врач сказала: «Ничего не понимаю» — и так и не изменила свой диагноз. Конечная рекомендация: «Колите ей гепатопротектор, пока не надоест». В начале лечения дали рекомендацию, приведшую (по их же заключению) к ухудшению ситуации: сперва сказали кормить чем угодно, чем кошка заинтересуется, а потом выяснилось, что привыкшему к корму больному животному человеческая еда строго противопоказана. В клинике также довольно грубо отказываются сообщать результаты анализов и консультировать постоянного клиента по телефону, требуя прийти. Уговорить можно, но, опять же, зависит от конкретного работника. Резюме: крайне не рекомендую пользоваться услугами этого заведения как ветеринарной клиники. Магазином пользоваться можно.