Anton
5
0
subscribers
0
subscriptions
3.5K
views
Через Яндекс еда заказ сделал в 10:35 в SFC, что относится к этому ресторану
До 12:15 должны были доставить.
В 12:30 позвонил сам, обещали 5-10 минут, курьер уже подъезжает.
Позвонил еще раз в 13:00, сказали уточнят что с курьером и перезвонят. В 13:20 позвонил в Яндекс еду, так как в ресторане просто не отвечали на звонки. Сотруднику Яндекса так же не удалось дозвониться до ресторана.
Было принято решение отказаться от заказа , потому что спустя 3 часа уже и не хочется получить заказ, с которым не понятно что происходит. Ехать от ресторана до адреса доставки 19 минут с учетом пробок по Яндекс навигатору. Предположу, что про заказ совсем забыли и начали его готовить только когда я им сам позвонил в 12:30. Вроде бы взрослые люди, а уважения к клиентам никакого. Могли бы и сказать про это, и как то решить эту проблему, а не просто тупо перестать отвечать на телефон! На месте хозяина заведения, задумался бы о проф ориентации своих сотрудников.
Даже не представляю, что былоб если воспользовался их прямой доставкой. Думаю ни еды ни денег я бы так и не получил! Яндекс же быстро вернул всю сумму от заказа