1. Перепутали адрес. Говорят, что виноват клиент.
2. 26.10.24 должно была состоятся уборка у ветерана. Договорились за неделю. Второй уборщик заболел и они думали, что выздоровеет.
3. Не рекомендую. Цены высокие. Ответственности нет.
Movenpick Krasnaya Polyana
October 2024 •
1
Номер 207
Заезд 5 октября. В номере запах тухлости.
6 октября утро: завтрак. Сижу жду на ресепшен когда освободятся места.
Ресторан не для большого количества людей.
Сами убрали со столов.
Не рекомендую. Отвратительный сервис.
Kempf Nevsky
September 2024 •
1
Номера в пыли и грязи.
Ремонт в ресторане. Не оповещают при бронировании.
Утром пробки на завтраке.
11.09.2024 заставили ждать 2 часа. Не могли заселить около 12 человек.
Уборщицы не справляются. Ждите.
Никаких извинений. Это отель не 4*, а 2*
Грязь, пыль кругом.
Vershina
April 2024 •
2
Авокадо не спелое. Хотя в меню написано СПЕЛОЕ!!
Официант пытался час разобраться с кухней. В итоге фраза: «у нас такое спелое.
Других нет.»
Подошла управляющая. Не смогла заменить. Обещала передать информацию руководству.
Что не понравилось?: отношение к клиентам отвратительное.
Сотрудники не решают. Руководство решает? Возможно.
Прошло три дня, пока тишина.
Не ходите в этот ресторан.
Ever
February 2024 •
2
Менеджеры по продажам работают отлично.
А вот white box плохой. Нервы берегите. Не прикупайте white box. Придется все сносить и переделывать.
Gorzdrav
June 2023 •
1
Здесь работаю нехорошие люди.
16.06.2023 отказали ветерану (96 лет) в оплате по карте.
Перевод не разрешили.
QR-код нельзя.
Слова: « а что мы? Пишите куда хотите. Даже руководству»
Трусы и предатели!
Korston Royal
May 2023 •
2
Не берите завтраки. Коллега отравился. отвратительный состав еды. Вода со вкусом хлорки.
Проживал 24-28 мая 23 года (номер 603).
Ресторан, где проходят завтрак - это столовая. Дешевая еда, некачественная, засаленная посуда.
Управляющий Отеля, понятно что Вам все-равно, на клиентов и на сервис.
Но вдруг вы обратите внимание и что-то сможете поменять.
Приходите утром на завтрак. Посмотрите эту «еду» и качество.
Отель на 5*
Максимум 3*
Альфа-Банк
May 2023 •
1
Ужасное место (отделение) и сотрудники.
Хотел положить наличные.
Позвонил. Сказали приходить в часы работы отделения.
Пришел.
Сотрудники говорят: приходите после 12!
Причины не говорят.
Сотрудники отделения не в ответе за контакт центр и вообще им плевать. Пишите на сайт куда хотите.
Vkusvill
April 2023 •
1
Взяли круговую обороны. Руководства нет. Отзывы оставить негде.
Обратная связь отсутствует.
Лояльности ноль
Куратор и курьеры врут
Поддержки рассказывает, как тяжело работать сотрудникам. Вы серьезно?!
Не работаете раз не умеете.
№156902901-1 от 06.04.23