Mechta
September 2020 •
1
Что я могу сказать. Выбрали диван все прекрасно, определились с датой доставки на 02.09.20. И тут понеслось. Доставка должна была быть с 15:00 до 23:00. Где то в 17:00 нам позвонили и сказали что диван не готов, нет ткани и нам придётся ещё подождать 2-3 дня. А мы ожидая диван уже избавились от старого. А у меня маленький грудной ребёнок 7 мес. И оказывается меня должен был предупредить консультант что могут быть задержки, а мы и так ждали 10 дней. Так вот я объяснила данную ситуацию мне сказали что постараются привезти его 03.09. И сказали езжать ночевать к родственникам. Мне пришлось 2 раз заказывать машину что бы привезти старый диван обратно. Хорошо он уехал к родственникам. И заплатив 2200 за катание дивана мне конечно не кто не компенсирует. 03.09 конечно он не был готов сказали на 4. Мы ждём, говорят все хорошо ждите во 2 половине дня, ждём значит старый диван опять уезжает т.к места не хватит для 2 диванов. Звоним ещё говорят да конечно до 11 привезём. Но в 9 часов мне девушка пишет на вотсап (Диван привезут завтра) и все. Ни здравствуйте, не извините. В итоге эту ночь мы спим на полу. Я написала что мы отказываемся либо делайте скидку (за потраченные нервы, деньги и шикарную ночь на полу с ребёнком) НО В ОТВЕТ ТИШИНА. Ни какой клиентоорентированности.