Постоянно пользуюсь данной сетью. Хоть мойка и стоит денег, но зато есть хорошие зоны ожидания, электронная очередь (в целом не самая полезная вещь, но демонстрирует, что организация стремится становиться лучше) и, самое главное, большое кол-во боксов на каждой точке. Однако вчера был неприятно удивлен.
01.12, время около 20 часов, воскресенье, объективно время не позднее и весьма популярное для мойки. Приезжаю, беру талон - я четвертый в очереди. Само собой, решаю подождать, ведь для автомойки с десятью боксами четыре машины ни о чем.
Припарковался и осознал, что работают пять боксов из десяти - в остальных даже свет не горит. Тут же передо мной заезжают две машины из очереди, из чего я делаю вывод, что ждать буду совсем недолго. Ох, как я ошибался.
По прошествии двадцати минут один бокс освобождается и… его закрывают. Остается четыре рабочих. Еще десять минут спустя освобождается другой бокс, и я становлюсь первым в очереди. Честно говоря, в этот момент уже пожалел, что решил ждать, но, думаю, сейчас уже глупо будет уезжать. Жду.
Спустя еще минут пятнадцать наконец-то освобождается еще один бокс, я радостно подъезжаю, а мойщик просто его закрывает.
Хоть я и был следующим в очереди, но на этом моменте я просто уехал…
Таким образом, на часах около 21 часа, на мойке работают 3/10 боксов, в очереди на тот момент стоят три авто.
Объясните, пожалуйста, зачем автомойке десять боксов, если вечером воскресенья, когда у бол-ва людей есть время помыть машину, работают только три?! По сути вы сами себе искусственно создаете очередь! Когда я принимал решение подождать, я рассчитывал на 15-20 минут ожидания. Но никак не думал, что уеду спустя 40, так и не дождавшись.
Можно сколько угодно делать красивые зоны ожидания и очереди по талончикам, но все это меркнет, когда такое отношение к клиентам. Я сколь угодно согласен с вашими расценками, но не когда я стою в очереди на ровном месте, наблюдая, как закрываются боксы, несмотря на то, что на улице очередь.
French Kiss
September 2024 •
5
Приятный просторный магазин.
Отдельная благодарность продавцу Александру, который любезно отложил товар на пару часов во время телефонного разговора. Такое отношение вызывает исключительно положительные эмоции.
Shawarmaji
August 2024 •
3
Заведение стало крайне непредсказуемым, качество шаурмы постоянно меняется. До локдауна это была шикарная точка, где всегда было вкусно. После локдауна начались «качели»: каждый раз по-разному. То вкусно, то средне, то отвратительно. К сожалению, в последнее время по большей части плохо. Долго не хотел писать подобный отзыв, но третьего августа в очередной раз побывал здесь, после чего решил не посещать данное заведение в ближайшее время.
Заказали три шаурмы, подробно объяснили наполнение (уже на этой стадии сложилось впечатление, что человек по ту сторону стойки не совсем понимает русский язык). Однако спустя две минуты из подсобки вышел другой сотрудник и попросил сделать заказ. Когда я сказал, что заказ мы уже сделали, он заявил, что заказ может принять только он, а тот человек, который непосредственно делает шаурму, заказы не принимает. После минутного разбирательства мы продублировали наш заказ. По прошествии минут десяти (а мы были единственными в помещении) нам выдают наш заказ, а в нем перепутано все, что только можно. Куда-то положили то, чего просили не класть, куда-то не положили того, что попросили положить - просто мешанина. Более того, шаурма объективно невкусная. Я подхожу к человеку, который громче всех кричал, что «только он принимает заказы», начинаю объяснять, что все перепутано, а он в несознанку. В процессе этого диалога я осознаю, что он так же не знает русский))
Итого мы имеем: двух сотрудников без знания языка, три шаурмы с перепутанными ингредиентами и счет на ₽1000+!!! Вдобавок, сотрудники уже и на нас пытаются переложить вину за путаницу; мол, мы непонятно объяснили. И все это в весьма агрессивном тоне.
Прошу прощения за большое кол-во букв, но это просто история о том, как некогда лучшее место на районе сначала превратилось в посредственное, а потом и в максимально невкусное и при этом дорогое. Все-таки не круто платить тысячу рублей за долгое ожидание невкусной шаурмы, когда персонал еще и не может понять самые базовые слова по типу «убрать лук», «добавить остроты» и тд.
Данный отзыв не преследует цели кого-то обидеть; хочется всего лишь обратить внимание владельца/руководства на то, что уровень заведения заметно упал, и не только я об этом пишу. Очень хочется вновь взять там шаурму и почувствовать неповторимый вкус из 2019-2020-х годов!
Oblaka Loft Bar
August 2024 •
5
Очень интересная концепция с рестораном на верхнем этаже жилого дома и очень вкусная еда
Magnum
February 2024 •
3
Если в одном предложении, то вкусно, но долго.
Вероятно, нам просто не повезло с официантом, но обслуживание было просто вечным. За банальными ответами на наши вопросы об ингредиентах коктейлей он куда-то ходил, возвращался через пять минут, при этом неизменно забывал уточнить какую-либо из деталей. Не захотел оставлять нам одно меню на столе, мотивируя это тем, что ‘по первой же просьбе сразу принесет’. Когда меню все же понадобилось, мы ждали его десять минут)) И так с ним было почти во всем((
При этом сам зал достаточно маленький, но столов много, поэтому при полной посадке крайне тесно. Уборная всего одна, поэтому при той же полной посадке стояние в очереди неизбежно. Мелочь, но неприятно.
Еда и напитки понравились. Порции еды небольшие, но очень вкусные. Правда, свое первое (и единственное) блюдо я получил спустя чуть ли не полтора после прихода! Из 5-7 попробованных коктейлей только один Негрони (который мы ждали двадцать минут) был не очень, все остальные шикарны.
В общем, неплохое место, но за такие деньги (₽1400/коктейль) хотелось бы помещение попросторнее и обслуживание получше!
Автофорум, Mercedes-Benz
November 2023 •
4
Персонал очень вежливый, сам салон тоже очень приятный по интерьеру, к этому вопросов нет.
Но есть другой момент: отдал туда машину на ремонт по страховой - сделали некачественно. Ремонт был кузовной, не устроило качество покраски поврежденных деталей. Причем, характер недочетов по проделанным работам можно отнести исключительно к халатности мастеров, поскольку страховая все эти работы одобрила и выделила соотвествующие финансы. По итогу отказался забирать авто до устранения.
Послезавтра поеду принимать заново.
Upd:
Машину переделали в обещанный срок, замечания были устранены.
Msk Lounge
November 2023 •
5
Все понравилось, обслуживание хорошее, сотрудники приятные, кальян очень вкусный
Self Wash
October 2023 •
5
Площадка перед самими боксами маленькая и не асфальтированная, но:
1. Просто шикарная пена, такой густой ни на одной самомойке не встречал.
2. Ни разу не было проблем с оплатой по карте, что тоже редкость для самомоек.
Шиномонтаж
October 2023 •
5
Приехал из Москвы , потому что срочно требовалась переобувка, а очереди в Москве были на 2+ часа.
Все понравилось, сделали хорошо, быстро и недорого.