O'Prime
April 2022 •
3
Диван Paul ткань Dior 14 г. Челябинск,был куплен с выставки в марте 2021.Диван покупали не в Москве, что очень радует, такого отношения от представителей фабрики не должно быть, по отзывам так же понятно, что навязывается дополнительная услуга как сборка дивана. Наш отзыв это брак ткани, который выявился по истечении месяца эксплуатации дивана, представитель фабрики выезжал по рекламации и предолжил поэксплуатировать диван еще 6 мес., для чего и зачем(( с условиям перетяжки дивана с доплатой за категорию ткани. На сегодня обивочная ткань еще больше скаталась, в местах трения, на подушках. Фабрика предоставила ответ поставщика ткани Dior это компания VEKTOR, которые отказали в претензии и ответили так, что ткань в продаже с 2015 года и за весь период продажи ткани не было ни одной рекламации на брак ткани, но и образец ткани, который был представлен фабрикой не является подтверждением брака ткани, так как можно было отправить чехол с подушки. Так же у модуля А7Л сползла ткань, это заметно на фото и разница шва по подушкам. Поэтому можно сделать вывод, что фабрика не выполняет гарантийные обязательства и по отзывам других покупателей просто игнорируется любая претензия. Что касается нашего случая с тканью, фабрика предложила нам оплатить перетяжку, ткань и транспортные расходы, за 5 категорию ткани 130 тыс., за 7-140 тыс.