Tex-master
December 2024 •
1
Сервисный центр не выполняет своих обещаний, не могу дождаться свой ноутбук, мне он необходим для работы, обещают, завтраками кормят, сначала месяц диагностику делали, теперь починить не могут, обещанные сроки уже давно прошли, уже больше двух месяцев не могут даже озвучить причину поломки. Сказали менять плату или ремонт, по срокам обещали что ремонт займет меньше времени, поэтому выбрали ремонт, теперь никак не дождемся с ремонта при звонке невнятно поясняют, что еще не отремонтировали, определенных сроков они не знают, только говорят ждите. Ужасный сервисный центр. А что имеет значение, попросила бы если я, что мне он необходим срочно, работа была бы выполнена быстрее, а если мы не уточнили, что он срочно нужен, теперь его можно положить на полку и пусть лежит и делать его не нужно, подождут, будем делать только то что приходят и говорят что нужно срочно. 2,5 месяца находится в ремонте, и нет результата. Если вы не хотели браться за ремонт, если ноутбук такой проблемный, почему сразу не сказали, что не хотите браться, делать, мы бы его не оставляли. Ещё претензия, почему сразу не сказали, что он срочно нужен, а надо говорить? Вам принесли в ремонт, а не в камеру для хранения принесли. Только после написания отзыва, узнали причину, и в чём заключалась проблема ремонта долговременного, это нежелание делать ремонт и очереди из срочников, кому срочно, а наши звонки для уточнения срока ремонта, это так развлечение, от делать нечего позвонить и поинтересоваться, как на полочке лежится нашему ноутбуку. Тут ответили сразу на все вопросы, зачем звонить и просить удалить отзыв? Считаю ваш комментарий не корректный, указывая данные ваших клиентов. И решили не по телефону позвонить и объяснить причины, если вас заказчик не понял, а решили ответить на отзыв, и расписать, половину того что не соответствует пояснениям по телефону.