Formula Kino
March 2019 •
3
Хороший кинотеатр, вполне уютные залы. Однако, отношение части персонала и лично директора (Ирина К.) к посетителям, сложно назвать клиентоориентированным. Сегодня с пеной у рта пытались доказать что детям 3 лет нельзя присутствовать на мультфильме 6+, ссылаяся на ФЗ 436. После ряда попыток найти ответ на просьбу указать какие именно пункты на это указывают, поменяли позицию и начали ссылаться на внутренние документы. Это при условии, что было уже куплено 4 полных билета и зал был заполнен чуть более наполовину.
Formula Kino
March 2019 •
3
Хорошие залы, вполне уютные кресла. Однако, отношение части персонала и лично директора (Ирина К.) к посетителям, сложно назвать клиентоориентированным. Сегодня с пеной у рта пытались доказать что детям 3 лет нельзя присутствовать на мультфильме 6+, ссылаяся на ФЗ 436. После ряда попыток найти ответ на просьбу указать какие именно пункты на это указывают, поменяли позицию и начали ссылаться на внутренние документы. Это при условии, что было уже куплено 4 полных билета и зал был заполнен чуть более наполовину.