Максим Бронников
3
1
subscriber
0
subscriptions
20.7K
views
Сходили в ресторан Тонэ с высокими ожиданиями. Другие рестораны этой сети нам нравились, ожидали подобного и здесь.
Но несмотря на то, что едой мы в целом остались довольны (плов, рыба, мясо, теплый салат - всё было неплохо), общее ВПЕЧАТЛЕНИЕ от ресторана ОСТАЛОСЬ УЖАСНОЕ.
И всё - из-за персонала и пространства в ресторане. А теперь по порядку обо всём:
1) В зонах столиков для двоих пространства было очень мало, тесно передвигаться официантам и гостям, что потом сыграет свою роль
2) Официантка, которая нас обслуживала, несколько раз не могла записать наш заказ, постоянно забывая дописать какую-то из заказанных позиций
3) Отсутствующую настойку заменили БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА на другую, даже не предложив варианты замены. Когда я переспросил о позиции из меню - тогда только и сказали, что этой позиции нет
4) Вместо "гранатового ГРОГА" принесли "гранатовый СОК", сославшись на то, что не знали, что такое есть в меню
5) Очень долго не меняли пустые тарелки
6) Из-за того, что не меняли пустые тарелки, горячее, которое принесли далее, поставить было некуда. Официантка не сообразила, что делать в этой ситуации и ОПРОКИНУЛА АДЖИКУ с подноса с её блюдом на нас. Как результат, свитер и штаны у нас двоих и гостя за соседним столом идут в стирку, а у жены аджика осталась даже на волосах. После этого нам даже не принесли новую аджику...
Как результат, ощущение от похода в ресторан осталось скверное, несмотря на хорошую работу поваров.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ пойти в этот ресторан исключительно потому что персонал может Вам испортить настроение своими регулярными косяками
Приезжал на одну ночь, счёт был предварительно оплачен. Администратор, молодой парень, начал мне утверждать: "не вижу Вашей брони, свободных номеров нет, есть только люкс, но за него надо доплатить". Интересно получилось, что брони не видно, но нужно доплатить, а не оплатить полную сумму)
Позже подошла девушка, старший администратор - и сразу нашлись и номер, и бронь.
В номерах не было штор, в ванной не уходила вода из раковины, телевизор стоял только для виду (без каналов или смарт ТВ)
На утро, когда нужно было уезжать, тот же парень спал и мне не удавалось его разбудить минут 10, а выселяться нужно было быстро (при том, что вечером он был предупрежден об этом).
В общем, второй раз я бы туда не поехал и не посоветовал никому.