Just Wood
November 2024 •
1
Отдыхали в ноябрьские праздники в срубе. Сруб уже не первой свежести!Не знаю кто ставит оценку 10!? Видимо не отдыхали в действительно хороших местах с хорошим сервисом! Минусы; 1. При заселении с недовольным видом администратор не хотели оформлять доп гостя, хотя до этого звонили 3 раза и уточняли все нюансы. 2. Потребовали депозит за животное, которго нет и в категории оплаты номера это указано! 3. Дверь разодрана внутри дома, мусор под диваном, всего два крючка на 6 чел., нет салатника, диван отвратительный, спать не удобно, скатываешься на пол, под наклоном, у кровати были согнуты ножки, пока их сами не выпрямили спать было нельзя. 4 Баня!!! Заказали и оплатили баню заранее, на респешине при заезде еще раз уточнили дату и время, все подтвердили, пришли 3 ноября в 19:30, открываем дверь, а там грязь, тапки даже на столе валяются. Мы 3 раза ходили на ресепшен к администратору чтобы в бане началась уборка! По итогу администратор ЗАБЫЛ про нас, предолжили перенести баню на 1,5 часа , потому что грязь и она не топлена. Зная что у нас маленькие дети и им надо спать! В качестве компенсации предложили баню за мои же деньги на следующий день прям перед выездом! Чем думают вопрос!? Логика и сервис отсутствуют! 5. Уборка снега началась в 11:30!!!! Детская площадка так и осталась не чищенной, ступеньки на парковку скользкие и тоже не чищенные. Убрали в местах где это особо и не требуется! 6. Над ухоженностью территории тоже не мешало бы поработать, деревья спилили и тут же навалили, видно что уже лежат давно, листва не чищена. Разочарованы в сервисе и очень жаль потерянных денег!!! Не малых денег!
Superhostel
August 2023 •
5
Продивали в двухместном номере с удобствами, все чисто, ухожено. Все необходимое есть в номере. Завтраки вкусные и полноценные. Особая благодарность администратору Светлане, милая, доброжелательная женщина