Ждали обслуживание 30 минут с момента заказа. В условиях пандемии, по-моему, это неприемлемо. За это время обслужили всех курьеров службы доставки и всех посетителей. На вопрос о готовности заказа старший кассир Яна развела руками и технично слилась, оставив разрешение конфликтной ситуации на сотрудников ниже по рангу.