Pilot-57
January 2020 •
2
По вынужденным обстоятельствам заехал в сей сервис, на замену масла. По телефону Александр(владелец) сказал что процедура стоит 600₽, договорились на 14:30, но попал только через час, ну ладно, ерунда час посидеть в машине, дождался и заехал, говорю им мне нужно залить промывку 5ти минутку, на что владелец отреагировал без возражений. Всё слили, залили новое масло, иду оплачивать и тут выясняется что я должен не 600 а 800₽, на мой вопрос почему цена выросла Александр, ответил что была промывка и за это доплата, моему недоумению не было предела, я залил свою промывку, своё масло, свой фильтр, и за то он открыл крышку от бутылки промывки(лавр) я должен был ещё 200₽ доплатить, в общем могу сказать что такой подход клиентоориентированности самый провальный! Александр, не гонитесь за деньгами, лучше повышайте уровень обслуживания и ценообразования. Однозначно не стану рекомендовать этот сервис!