EuroService
March 2023 •
1
Много лет обслуживала машину в данном сервисе. Проблемы были и раньше, но как то решались. Теперь же клиентоориентированность и качество сервиса вызывает только негатив. После ремонта через 2 месяца проблема, с которой изначально обратилась, снова проявилась. И к такому я отнеслась сперва с пониманием. Приехала в сервис в надежде на мгновенное решение проблемы, которую по сути я уже оплатила. Но мне объявили, что заниматься моей машиной некогда, приезжайте в другой раз. Попытка объяснить, что эксплуатировать машину в таком состоянии я не могу и с трудом доехала в этот раз, никаких результатов не дала. Странное отношение к постоянным клиентам и к качеству своей работы. Больше в этом месте обслуживать свою машину не собираюсь. Потеря одного клиента - не беда, но если не изменится подход, то есть риск потерять многих, хороших сервисов, слава богу, в городе хватает.