Capsulahair
December 2024 •
1
Оценка лично мастеру Валерию Гаврилину и администраторам студии. Я являюсь постоянным клиентом сети с 2018 года и это первый случай, когда вместо нормальной стрижки, мастер меня изуродовал. Я пришла с отрощенным каре до плеч и попросила сделать его "аккуратнее" и добавить объема на затылке. Вместо этого Валерий обстриг мои волосы равномерно по всей голове, оставив огрызки 5 см длиной, и жидкие пряди у лица. В процессе стрижки ни разу не уточнил, мои пожелания и правильно ли он меня понял, не коротко ли стрижёт. Я сняла очки и не видела, что происходит, у меня зрение -8. На мои претензии Валерий откровенно издевался: улыбался и говорил "ну жаль, что вам не нравится, но обратно же я их (волосы) приделать не могу" и "я не считаю, что нужно спрашивать что-то у клиента в процессе стрижки,, стригу, так, как понял", ещё и переврал мои объяснения со словами "это вы не умеете объяснять". Я в шоке! Меня изуродовали перед Новым годом! Ни администраторы, ни мастер даже не извинились, а откровенно потешались надо мной. Не ожидала такого поведения персонала в этой сети. Валерия невозможно назвать профессионалом, он не уточнил, правильно ли понял клиента, ни до начала работы, ни после. Администратор салона отказалась предоставить мне книгу жалоб, сказала "пишите отзыв на сайте". Прилагаю фото до стрижки и после.
Magadan
December 2024 •
1
Отвратительное обслуживание: 1. при неполной посадке кофе несли 15 минут, в итоге, он был холодный, бутылку воды так и не смогли донести. После наших вопросов, принесли воду объемом 0.33, вместо заказанных 0.75. 2. предупредили официанта и хостес заранее, перед тем, как делать заказ, о том, что очень торопимся. Через 20 минут ожидания выяснилось, что одного из заказанных блюд, оливье, нет и сделать его не могут. Мы просто потратили бесцельно драгоценное время, бутылку воды, кстати, так и не дождались, напились холодного кофе по 500 рублей за чашку. 3. Персонала полный зал, все бродят бесцельно с отсутствующими лицами. Соседнему столику несли подставку для сумки в течение 20 минут, мы ушли, так и не узнав, случилось ли это счастье. Вообще весь персонал, от гардеробщика до официантов максимально даёт понять, что это они здесь главные люди, а не гости ресторана. 4. Второе блюдо, щучья икра, которую мы забрали с собой, достойна отдельного опуса: невнятная размазня в гигантском контейнере, ошмётки от яйца пашот, икра щуки и грустная картофелина. Картошка оказалась плохо промытой, земля скрипела на зубах, с глазками, и откровенно гнилой - невозможный горький вкус тому подтверждение. Если бы я попробовала этот ужас в ресторане, то лично отнесла бы обратно повару. Видимо, уровень заведения пал на столько низко, что на кухню набирают кого ни попадя. Немытые и некачественные овощи, неумение готовить яйца пашот - неприемлемо в ресторане. Это уровень ларька с шавермой. 5. Самое прекрасное - никто из персонала не попытался извиниться за наше зря потраченное время и испорченное настроение.
W Nail Bar
September 2023 •
1
Салон испортился, клиентский сервис стал отвратительным: 1. постоянно переносят время визита в одностороннем порядке. Я планирую свой день и у меня нет лишнего часа, чтобы сдвигать визит на усмотрение мастера. 2. начали работать "в черную", терминал постоянно "не работает", оплатить просят наличными или через перевод. 3. Работают исключительно мигранты. Плохо говорящие по-русски. О наличии обязательных документов для мастера маникюра, никакой информации на рабочем месте мастера нет. 4. Все возникающие проблемы решаются только через скандал. Администратор салона не заинтересована в отработке негативной реакции клиента от слова "совсем".
Chudniy beach
June 2023 •
5
Прекрасный пляж для отдыха с детьми: мелкий мягкий песок, мелкое тёплое море, есть небольшая детская площадка на пляже. Инфраструктура: кабинки, скамейки, туалет на территории сквера перед входом на пляж. Есть ресторан на территории. Пляж так же понравится любителям прогулок вдоль полосы прибоя, очень романтичное место.
Квартал на Чехова Olivia
June 2022 •
5
Очень красивый жилой комплекс! Рада, что в нашем городе будет такая красота! Планировки - лучшие в Курске. Очень интересные с кухней-гостиной. Мечта!
DNS
December 2021 •
1
Мошенничество: получили деньги и не предоставили товар. 21.12.2021 мной был оформлен заказ на сайте № Е-51179773. В составе товары: ноутбук 15.6" Ноутбук HP Pavilion 15-eh0040ur серебристый. Оплата произведена на сайте в полном объеме с банковской карты. При оформлении заказа местом получения выбран магазин М. Парнас ГИПЕР ТК "Парнас Сити", срок доставки 2 дня. В указанный срок доставка не произведена. В процессе обращения в контакт-центр, мен навигировали на интернет-магазин. Сотрудник интернет-магазина сообщил, что мой заказ должен был поступить в магазин для получения ещё вчера 23.12.2021. После того, как я дозвонилась до магазина на Парнасе, сотрудница по телефону сообщила, что мой заказ не приехал и не приедет. Т.к. ноутбук был выставочным образцом с витрины, на нем повреждения. О чём никакой информации в момент покупки не было. В настоящее время так же информация о дефекте товара на сайте отсутствует. Заменить этот ноутбук мне не могут, он, по словам сотрудницы магазина на Парнасе, единственный в городе. На мои вопросы, почему я, как потребитель, узнаю информацию о невозможности получения ОПЛАЧЕННОГО заказа подобным образом, почему пропущен заявленный срок доставки товара, мне ответили, что это "не их проблемы, обращайтесь в интернет-магазин". Мне предложили аннулировать заказ и выбратб другой ноутбук в розничном магазине. Но мне нужна конкретная модель, за которую я заплатила деньги 4 дня назад. Ноутбук был заказан в подарок на день рождения моему сыну. Получается, что по вине компании DNS ребенок остался без подарка. Я считаю, что данная ситуация не допустима для компании подобного масштаба. Я понесла в данной ситуации материальный и моральный ущерб, т.к. я не получила нужный мне товар в то время, как компания обязалась его мне предоставить, испорчен праздник. Сотрудник розничного магазина даже не потрудилась извиниться от лица компании, и общалась со мной так, как будто делает одолжение, сопровождая каждое мое слово протяжными утомлёнными вздохами.
Bulon
December 2019 •
5
Заведение с приятным интерьером в стиле лофт и хорошей кухней. Кулинарных изысков не найдете, а вот вкусный и сытный ланч - пожалуйста. В меню несколько видов супов, салатов, горячего, гарниров и десертов. Есть нетривиальные варианты: крем суп из цветной капусты или глазированная морковь-гриль. Ценник средний, но качество блюд соответствует. Стоит отметить приветливый персонал.
Volshebnaya milya
December 2019 •
2
Очень странная клиентская политика... Регулярно посещаем Волшебную милю, всё нравилось, до сегодняшнего дня. У моего ребенка день рождения выпадает на новогодние праздники, захотел отметить в Волшебной миле. Планируем пригласить 5 детей. Менеджер по телефону сообщила мне, что как клиент я Волшебной Миле не интересна с таким количеством гостей. Минимальный пакет на 20 человек (10 детей +10 взрослых). Если такого количества гостей у меня нет, то мне как клиенту не рады. Т.е. мой ребенок не достоин праздника в данном заведении, т.к. у него нет такого количества друзей в 6 лет. И почему мне навязывают присутствие их родителей на детском празднике. Очень странно и неприятно. Благо, развлекательных центров в городе достаточно.