Заезжал 4 января 2024 года, на улице -27°, сделал заказ через оператора, подъехал к окну оплаты, оператора на месте не оказалось, подождал 2-3 минуты, никто не подошёл, проехал в окно получения, предположив что оплата и получение происходит в одном окне, подошла девушка и говорит вернитесь назад и оплатите, на вопрос почему на месте не было оператора, прозвучал ошеломительный ответ, что оператор не обязан сидеть на месте, потому я доджен выйти из машины в -27 градусов и пойти оплатить, т.к. сзади уже скопились машины. На просьбу позвать администратора, ответила, что является администратором, терминал для оплаты принести нельзя, поэтому разрешить ситуацию можно только вернувшись назад...