Persona
September 2024 •
5
Была у Татьяны, хочу выразить благодарность ей за профессионализм и креативность!!!
GallaDance
May 2024 •
1
На сегодняшний день имею только негативное отношение к качеству сервиса данной организации. Мой пакет услуг включает индивидуальные занятия. Про групповые я ничего не могу сказать, так как не посещаю. Основная проблема заключается в том, чтобы попасть на уроки к преподавателю и заниматься с одним из выбранных преподавателей. В какой бы момент времени я ни написала для бронирования времени, ответ один - время занято. Порой не предлагается даже иных альтернатив. Поэтому, для того, чтобы использовать свой абонемент, я вынуждена ходить к разным педагогам и каждый раз начинать с ними заново. Учитывая тот факт, что я человек работающий и могу заниматься только в определенные дни и часы, то шансы на то, чтобы заниматься с одним и тем же преподавателем, с такой системой сервиса, сводятся к нулю. На мой вопрос, какие существуют альтернативы, чтобы добиться желаемого, мне было сказано, пишите в чат за три недели до даты занятия, и мы вас запишем. В последний раз написала рано утром, еще до открытия клуба, и все равно время оказалось занято. Помимо этого клуба, я занимаюсь спортом в другом, спортивном клубе, и там на протяжении двух лет, занимаюсь с тренером, и совершенно нет никаких проблем с составлением расписания занятий, так как у меня прямая коммуникация с тренером, все вопросы решаются довольно легко и просто. Тут же создана очень странная система коммуникаций. Как итог, цель использовать карту и забыть, как страшный сон! Уверена, в Москве полно более интересных клубов, с более качественным сервисом. А тут, деньги на ветер!