Kompaniya Energotreyd
February 2023 •
5
Компания оставила только положительные впечатления. Менеджеры ооочень отзывчивы, вежливы и компетентны. Обращался не один раз. Всегда помогут, дадут рекомендации. Только благодарность за их отношение к работе!
Autodoc.ru
February 2023 •
1
К сожалению опыт работы с данной компанией абсолютно негативный. Разместили заказ, оплатили счет в ответ обозначили дату поставки. В итоге товар пришел не весь и на вопрос по поводу поставки остальных позиций получили ответ "Цена сейчас поменялась и мы можем заказать Вам по новой цене". На вопрос о том, что нами уже оплачен счет за конкретный товар и почему нашу организацию никак не проинформировали о невозможности поставки ВСЕГО заказа, ответа вразумительного не получи, а просто отговорка " ну что я могу сделать? я просто менеджер." Далее попытались вернуть деньги, поскольку доверия эта компания не вызвала (с таким подходом к работе). Но и это оказалось сделать невозможно!!! на неоднократные просьбы и письма (первое письмо отправили еще в октябре 2022 года) так и не получили ответа. В итоге после неоднократных телефонных переговоров добились ответа, что в первой половине февраля 2023 года деньги вернут, если же нет, то попросили снова с ними связаться ))) мы подождали и денег естественно не увидели на своем счету. Решили сделать заказ и уже таким образом не потерять деньги). 9 февраля вечером размещаем заказ и делаем контрольный звонок для уточнения. В ответ менеджер дал ответ, что заказ принят, но надо будет доплатить . 10 февраля утром доплатили и опять позвонили для уточнения. Выясняется, что заказ не был принят и оплату (платежку)просят кинуть на почту, что мы сразу и сделали.13 февраля звоним и уточняем, когда будет заказ. Оказывается менеджер не видит оплаты Начинаем выяснять . В процессе беседы ответ менеджера на мои возражения и возмущения - ну что вы хотите от меня? я просто менеджер! все вопросы к Москве! В итоге снова скинули платежку и только после этого нам пришло уведомление о заказе новый статус "заказ обработан" Видимо процесс пошел.... но ВРЕМЯ!!!! Конечно же больше нет желания работать с такой компанией. Есть опыт работы с emex, exist, zzap и другими и со всеми не было проблем!!! отзывы об autodoc слышали не раз положительные да и тут на яндексе они есть, но... видимо нам не повезло ))) P/S/ На данный момент ждем заказ... надеюсь, что получим и забудем плохое.