Gruzovichkof
September 2023 •
1
Отвратительная работа всех отделов. Сделанный и оплаченный заранее заказ( за два дня) отменяют в запланированный час приезда авто. Подстава. Неоднократный опыт таких подстав. Через день звонит "служба качества" узнать причину отмены. Оказывается недобросовестный логист вместо того, чтоб выполнить заказ или признать свой промах ставит отмену по причине клиента. Класс! Судя по тому, что сервис не меняется, руководству плевать на весь этот бардак. Корпоративный отдел скидывает звонки. На письма не отвечают. Деньги не вернули с 5 августа, хотя сотрудник обещал, что сразу сделают возврат. Звоню второй день на линию, первая линия не может дозвониться до корп.отдела. Корп.отдел скидывает звонки. Спустя неделю решили написать, мол приезжайте к ним в офис, приносите сами акт сверки, договор, пишите заявление на возврат. Вопрос почему клиент должен ходить к ним в офис, терять свое время, нервы и деньги на эту писанину??. Заявление на возврат было написано неделю назад, ответа на письмо не последовало. Бардак. Компанию следовало бы назвать Рога и Копыта.
HookahPlace
September 2022 •
5
Прекрасная кальянка
Tsarevna
July 2022 •
1
Очень не вежливая женщина позвонила, отговаривая не пользоваться услугой. Голос пропитой, прокуренный. Спросила вы записаны на завтра " на сколько то там.. так.. что хотите делать то?..". Сказала,что на длину чуть ниже пояса нужно доплатить "тыщщи 4". Длина до лопаток по меркам салона сантиметров 70( Извините конечно, для интереса протянула сантиметр от лба до лопаток, получилось 38 см). Делаю ботокс и кератиновое уже больше 10 лет, знаю длину своих волос и как расчитывается длина волос, длина моих волос 63 см. Этой женщине пыталась объяснить, она же не дает слово вставить. По условиям акции 500р доплата за 10см + к основной длине, то есть 1000р.Откуда она насчитала + 4000. В общем отвратительное отношение. Не представилась, на мое возражение начала грубить типа "девууушка" я лучше знаю и т.п. На замечание в невежливости еще и сказала, что записывает звонок. Просьба донести до руководства этой женщины прослушать запись звонка.