Ужасное обслуживание. По русски персонал разговаривает плохо. Ни разу во время не открылись. Телефона для записи нет, телефон руководителя не дают (была жалоба). Книги «отзывов и предложений» просто нет. Не понятно как данная автомойка осуществляет свою деятельность. Машину моют очень долго и очень плохо.
Moy God
October 2024 •
1
Отдыхали в данном отеле с 12 сентября 2024 года по 14. Выбирали отель по отзывам и очень сильно удивились, когда столкнулись с реальностью.
Плюсы:
Номер с кроватью чердаком - очень понравился детям. На этом все.
Минусы:
Сразу при заселении обнаружилось, что света в номере недостаточно. Не работает часть освещения. Сказали уже две недели так. Уже можно за это время починить. Душ в отвратительном состоянии. И его размеры тоже удивили, для людей строго 42/44 р. Другие просто не поместятся в нем. Полотенца все с пятнами.
На ужин нам выдали салат огурцы/помидоры, горячее: картошка и бедро курицы. Компот. Все!) чай сказали за доп деньги. На завтрак была холодная каша, омлет как в детском садике и два кусочка помидора. На этом тоже все. На просьбу дать сливочного масла с хлебом, сказали что такого нет! Нет сливочного масла на кухне!? Хлеб самый дешевый. Про сыр даже спрашивать не стали. Про фрукты тоже на кухне не знают. Столовая грязная. Полы как были все в пыли два дня так и остались.
На второй день мы выезжали в город и я специально уточнила про уборку в номере (видя все состояние отеля). Сказали да, конечно уборка каждый день. Вернулись мы через 7 часов, уборки не было. На мой вопрос в чем дело, сказали: ой не успели!!!
Мы честно были в шоке.
Про бассейн. Он небольшой. Вода мутная. Стоит один лежак. На просьбу принести еще один, сказали такого у них нет. Принесли табурет 🤦🏽♀️ Сауна за доп деньги 1500 р. с номера.
За «отдых» мы заплатили почти 40 тыс за двое суток. (2 взрослых, 2 детей)
Неужели за эти деньги нельзя сделать чай не за доп плату? На завтрак выдавать сыр и масло. Детям купить хлопья и молоко? Поставить фрукты? Это же такие мелочи. Но именно на них и держится лояльность клиентов.
Уехали (раньше времени) голодные и злые.
The Black Swan
September 2024 •
5
Очень атмосферно. Много баров в подземелье. Можно весь вечер ходить и менять локации. Как в сказке)
Horosho!
September 2024 •
5
Отличный ТЦ, есть Сыроварня, Кофемания. Кинозал.
Выбор одежды тоже радует. Отдел NOVU на втором этаже супер. Есть Манго. Рекомендую.
Diamant
June 2024 •
5
Все быстро, чисто. Спасибо за работу. Были у детского врача.
NailMaker
March 2024 •
5
Все было прекрасно. Уютный, чистый салон. Хороший мастер, выслушала все мои пожелания. Спасибо