Если Ваша клиника делает холодные звонки людям. То после вопроса "Вам удобно сейчас говорить?", получив ответ "Нет", думаю стоит элементарно сказать "До свидания", а не сбрасывать сразу трубку. И уже не впервые такое.
После таких прозвонов - в вашу клинику не приду. Стоит задуматься над этикой общения с потребителем и какое мнение вы потом о себе оставляете.