Queen's Park Goynuk
June 2023 •
5
Отличный отель для отдыха с детьми. Еда, номера. Всё на высшем уровне. Возвращаемся туда снова и снова.
Tochka Krasoty
October 2022 •
1
Добрый день! Я и моя мама являемся вашими постоянными клиентами уже 2 года. Мама стрижется, а я каждый месяц прихожу на маникюр к мастеру Кристине, ранее я ходила к Сусанне (в 2020 году). К мастерам маникюра претензий нет. Выполняют свою работу на 5+. Но!!!есть претензия к админисирторам и руководству. 30 сентября посещала маникюр у мастера Кристины. На данную услугу мне должны были сделать 20% скидку в честь др, но забыли, хотя при записи по телефону я озвучивала наличие скидки. В тот же день вернулась в салон, и объяснила ситуацию, что скидку мне не посчитали. Администратор предложила перенести скидку на следущее посещение либо сделать возврат д/с. Решила админа не напрягать и договорились перенести скидку на следующее посещение. Далее я снова записалась на маникюр, на 28 октября, также к Кристине, оказалось, что у салона в честь хэллуина скидка на все услуги 15%. Тогда я попросила, чтобы пропущенную месяцем назад 20% скидку мне перенесли на следующее посещение. Администратор отказала в данной просьбе, сославшись на разговор с руководством. В итоге мне сделали 20% скидку, КОТОРУЮ ЗАБЫЛИ СДЕЛАТЬ МЕСЯЦ НАЗАД, а 15% на следующее посещение переносить ОТКАЗАЛИСЬ. Считаю такой подход крайне не лояльным к своим постоянным клиентам. Администрация салонов, примите меры!