EpilCity
March 2024 •
3
По телефону робот даже не говорит, что колл центр работает с 10, зато навязчиво говорит об акциях, которые к слову не интересны, и просто тратит время
Clothes
December 2023 •
2
Посещали в апреле 2023 года. Довольно неплохой ассортимент одежды, но очень высокие цены даже по сравнению с Москвой и крайне неприятный осадок от консультантов. 1. Очень навязчивы, преувеличенные восклицания на каждую одежду «прекрасный цвет», «вам это очень идет», независимо от того, что берешь. Звучит все очень фальшиво. В целом понятна политика, цены очень дорогие и важно продать как можно больше независимо от того, подходит покупателю или нет. Но не лучше ли проявлять профессионализм и клиентоориентированность и действительно ПОМОГАТЬ покупателю, а не восклицать на каждую вещь как она прекрасна? 2. В магазине всего две примерочные. Когда мы пришли, первая уже была занята девушкой, подбирающей себе наряды. Заняли вторую примерочную, мама мерила вещи, я ходила подбирала что-нибудь еще. Постепенно пришли новые покупатели, первая примерка все еще была занята той девушкой, а вторая нами. Видимо, продавцам это не понравилась, одна другой задала вопрос мол как там с выбором, та ответила что смотрят костюм, не определятся, примерочные занимают, не хватает. Дословно не вспомню, но суть такая, что смотрят и зря занимают! Это звучало крайне неприятно, мама сразу расстроилась и мы ушли оттуда. Научите своих сотрудников держать язык за зубами либо подбирать выражения, когда в зале клиенты!
DentaVita
November 2023 •
1
с первого раза дозвониться невозможно. Сначала минуту слушаете музыку, потом просто бросают трубку :) Полное неуважение к чужому времени
MTS
October 2023 •
1
Дополнение ко всему ниженаписанному. Обратилась в АльфаСтрахование для отключения навязанной в МТС салоне страховки. Внимание, отключить можно только по заявлению, отправленному почтой России! А для этого к заявлению нужно приложить полис страхования, который сотрудник салона нам НЕ ВЫДАЛ! чтобы получить полис через страховую, нужно направить им запрос на эл.почту, и там приложить кассовый чек, который нам также сотрудник МТС салона также НЕ выдал. Классно, да? Нас обманули, сказав, что без страховки банк не одобрит кредит, и еще не выдали обязательную документацию Навязывание доп товаров, введение в заблуждение НЕВЫДАЧА ЧЕКА о крупной покупке! Ситуация. Родители приобретали телефон, решили взять в кредит. 1. При продаже сотрудник сказал, что нужно оформить страховку, без этого банк кредит не одобрит, что является полной ложью, таким образом осознанно введли покупателей в заблуждение и навязали ненужную услугу Сумма страховки 17 000 рублей. Красота! Браво таким продажам! 2. Родители к телефону хотели взять защитное стекло. Знаете что сказал сотрудник? Что защитное стекло это прошлый век и нужно брать пленку (!). Пленку! На айфон! И втюхал пленку за 1800 руб. Родители наивные, поверили «эксперту» 3. Сотрудник сказал, что в комплекте с телефоном не будет зарядки. На вопрос мол провода тоже не будет, сказал, что да. И втюхал дополнительно зарядное устройство. Еще один обман с целью наживы. 4. В кредитном договоре оказалась куча непонятных услуг в виде антивируса касперского и каких-то непонятных стройматериалов! Напомню, что брали телефон! Это все добро в сумме составляло 10 000 рублей!!! Об этом ничего не было сказано абсолютно! 5. Оформили кредитную карту, за покупки по которой ежедневно списывается комиссия 59 руб в день(!). Без согласия и уведомления! Увеличив фин нагрузку и не спросив согласие клиента. Итого, решив нажиться на людях, которые плохо разбираются в подобных вещах, сотрудники салона решили их обмануть, ввести в заблуждение, навязать ненужные товары, умолчать о других услуга на итоговую сумму почти 30 000 рублей! Просто вдумайтесь! Оформлена жалоба по горячей линии мтс. Обратились повторно в салон для отключения страховки и возврата денег, нас отправили в страховую. Началась игра в пинг-понг
Eurospar
September 2023 •
1
Дополнение от 19.09 Крайне не рекомендую спар в качестве доставки товаров. В последнем заказе: 1. Привезли испорченную рыбу 2. Вместо помидоров парадайз привезли обычные томаты 3. Мятый лимон 4. Положили ровно одну веточку укропа весом 20 грамм, при этом денег взяли как за 100г (горе фотку прилагаю). Как обычно магазин «извинился» скидкой на следующий заказ. Доставка весовых товаров это что-то с чем-то! Всегда положат на 100 грамм больше! Не важно, какой товар закажете, будет всегда больше и итоговый ценник выйдет не тот, на который рассчитывали. Из последнего: заказала 100 грамм укропа, положили 200, хотя там куча веточек и легко можно было убрать лишние. Проблема не в укропе, проблема в пофигистичном отношении магазина. На претензию отвечали, мол может быть погрешность в 100 г. Вы серьезно? Это единственный магазин, кто так халатно относится к сборке. Нигде с таким не сталкивалась. В чате отвечают просто на отвали, менеджер может позвонить и только извиниться, процедура возврата денег вообще не реализована, максимум откупятся баллами!
AlfaStrakhovaniye
August 2023 •
1
Если вдруг вам захотят продать страховку и страховщиком будет Альфастрахование — не соглашайтесь. Замучаетесь потом отключать. Ибо знаете как она отключается? Заявлением по Почте России! И никак иначе! Мы же в каменном веке живем
Chudo Doktor
June 2023 •
5
Просто огромная благодарность стоматологу-гигиенисту Бельской Е.К. Максимально эмпатичный, внимательный, доброжелательный врач, который не только по человечески отнесся, но и подошел профессионально к своей работе. Единственная, кто заметила проблему с деснами и эмалью, и дала подробные рекомендации по уходу дома. Побольше бы таких врачей, особенно в сфере стоматологии