Качество услуг ( интернет и тв) приятное.
Отношение менеджера к клиенту никакое:
1. Конфликтные ситуации не решаются;
2. Нет никаких попыток удержать клиента.
Построено все через то самое место. Ходим в малую чашу с ребенком. На всех 4 душа. Кто успел, то моется. Кто не успел, тот стоит и зубами от холода с ребенком стучит. Где холодная вода, а где горячая - известно только строителям и проектировщикам, возможно, еще сантехникам, которые это все строили, но и это не точно. После того, как люди в недоумении два года вертят вентиля в поисках нужной (горячей или холодной) воды, случилось чудо: персонал сам, как уж мог, нарисовал краской на плитке два кружочка: синий и горячий. Персоналу спасибо, конечно. Но бл..ть! Когда проектировали 4 душевых и ставили сантехнику, где были все контролирующие и принимающие органы. Персонал 50/50. Одни и помогут и подскажу и улыбнутся, другие разговаривают так, как будто я ведро воды украли из бассейна и, я у них на карандаше.
Интереснейщее место в Калининграде. Очень компактный. С учетом того, когда и кем строился, то прям чувствуется немецкая практичность и продуманность. Рекомендую.
Стоимость блюд завышена. Не соответствует моим вкусовым ожиданиям. Атмосферно, кухня не дотянула. Караоке неплохое. Но есть заведения поинтереснее и по вкусу и по цене в Ярославле. Есть куда расти.
По атмосфере-мне не хватило Английского духа. По еде - к большой тарелке на компанию не хватало соусов (это на мой взгляд). Внимательный официант, чистый туалет. В конце хотелось бы, чтобы дали жвачку (вместе со счетом).
Номер чистый. Сама гостиница сделана из картона, слышимость на 5+. На мансардном этаже очень душно, но если открыть окно, то всю ночь будешь слушать лай собак. Персонал приятный. Соседство с частным сектором и каким-то заводом. Но с учетом стоимости - нормально. Если просто крепко спать, то пройдёт.
Была 17.10. Заехала в бокс в 11 00, чтоб переобуть машину. Спросила сколько времени займет. Ответили 30 минут максимум. Ну, ок. Оплатила 2500 и пошла ждать в кафе рядом. Через 40 минут захожу, а машина как стояла так и стоит, не тронутая. В связи с тем, что работники на русском не говорят, то выяснить причину не удалось. Сходила в офис, вернула деньги и поехала дальше. Не советую терять время.