boxcar
B
5
0
subscribers
0
subscriptions
31.9K
views
Неприветливый персонал, поведение которых граничит с хамством. Плохая еда, где суп с горохом без гороха, а только с его привкусом. Кофе - днище. Туалет на протяжении более получаса был закрыт то ли на уборку, то ли ещё на что-то. Посуду со столиков не убирают. Один маленький стол на два дивана. Не советую
Изумительные место. Все очень вкусно, порции достойные, персонал очень вежливый. Для именинников готовят сюрприз на выбор. Пожалуй, лучше место, где доводилось есть грузинскую кухню!
Об этом месте узнал по рекомендации. Мастер-приемщик - доброжелательный человек. Все подробно рассказал, дал рекомендации по фронту работ. Ценообразование выглядит прозрачным, нет ощущения, что навязывают какие-либо опции. Немного расстроило, что не весь итоговый процесс был заснят на фото - по словам приемщика, он попросту не успел этого сделать. Но визуально вроде бы работа выполнена как и ожидалось. По прошествии лет будет видно как оно, но место внушает доверие.
Клиентоориентированность сервиса находится на невысоком уровне. Персонал, с которым у меня было взаимодействие (оператор на телефоне и обслуживающий менеджер), произвели не очень приятное впечатление: нескрываемое раздражение, нежелание подробно отвечать на интересующие вопросы и панибратский переход на "ты". Из менеджера приходилось вытаскивать информацию о калькуляции по стоимости услуг, отвечал на вопросы нехотя, после оказания услуги ничего не показал, не рассказал, просто отвел к авто и ушел. Меняли тормозные диски. После ТО через какое-то время заметил странный скрежет при движении. Уже на следующем ТО у другого дилера оказалось, что не качественно установили диски, где-то было сильно перекручено. Итого странное отношение персонала к клиентам и некачественный сервис. Порекомендовать сервис не могу и больше туда не приеду.
Хотели переговорить с менеджером о проведения мероприятия в банкетном зале. Дважды договаривались о встрече, на которые он ни разу не явился. В первый раз, правда, предупредил за час, что не придет, но уверил, что коллеги заменят его. В результате просто показали зал, а на интересующие вопросы ответить не смогли. Во второй раз буквально за два часа договорились о встрече. По приезду оказалось, что его нет на месте, на звонки перестал отвечать, и в итоге так и не перезвонил. С персоналом беда, особенно с данным менеджером, который видимо считает, что наплевательское отношение к клиентам - это норма, и за ним должны бегать.
Посещал их, когда еще находились по другому адресу. Уже тогда последним визитом остался неудовлетворен из-за качества блюд. Но решил посетить вновь по новому адресу. Локация стала лучше, но сервис и качество остались, к сожалению, посредственными. Специально бронировал стол заранее, чтобы отметить там ДР. В итоге оператор записала совершенно на другое время. Может меня она не правильно расслышала, но тогда быть может лучше в конце разговора брать за правило проговаривать информацию еще раз для проверки, как это делают многие? В результате пришли в тот день, а забронированного стола не оказалось на назначенное время и предложили тот, который у входа, где постоянно ходят сотрудники и смотрят другие посетители, что сильно некомфортно. Испорченное настроение с порога.
Для подтверждения ДР с целью получения скидки зачем-то фотографируют(!) паспорт, что вообще-то относится к сбору персональных данных и неизвестно как эта информация будет впоследствии использована. Удалось договориться показать просто визуально, что, как мне кажется, и достаточно на самом деле.
Еда. Порции куксу субъективно уменьшились. Если раньше можно было наестся одним им, то теперь это просто бульон с небольшим объемом лапши и ингредиентов. По вкусу в целом все блюда не могу оценить высоко, весьма посредственно.
Несколько лет приезжал сюда на шиномонтаж, поскольку рядом с домом. В последний раз обслужили неподобающе - записывался на конкретное время. Но на это же время приехал и другой клиент, причем позже меня. Но он первый подал голос о том, что приехал на шиномонтаж, и я потом следом напомнил, что я тоже на это же время - на что менеджер или администратор резко огрызнулся, заявив что "не только вы". В итоге водителя, который приехал позже, в приоритете стали обслуживать, меня по остаточному принципу, задействовав один домкрат - тем самым другая сторона авто находилась долгое время под нагрузкой.
Стоимость шиномонтажа тоже сильно выросла - на 30%. Но в другой услуге это объяснимо - импорт сырья и т.п. А тут то же ржавое оборудование и работяги, работающие за 3 копейки. Лучше подыскать другой сервис.