Kostromskaya gorodskaya telefonnaya set
January 2023 •
1
Отвратительный сервис. Живу в Волгореченске. Квитанции не приносили 2 месяца. Отключили телефон. Пошла в офис сама. Квитанции распечатали, заплатила, через 3 часа отключили кабельное. Как так? Сказали за неуплату. Заплатила ведь! Как надоели!! Просто нет слов!! Каждый месяц одни проблемы! Разговаривать с клиентами не умеют! Обслуживать тоже! Стоит только просрочить платёж, твоя карета тут же превращается в тыкву в самый неподходящий момент! Хорошо, что интернет у меня ростелеком!
Constanta
April 2019 •
1
Администратор салона, видимо, никогда не слышала о клиентоориентированности, отвратительное отношение. Записалась на процедуру снятия гель-лака, приехала к назначенному времени и ТОЛЬКО НА МЕСТЕ!! узнала, что данная манипуляция с ногтями осуществляется только в комплексе с маникюром, хотя при записи мне называли 2 отдельные цены на маникюр и на снятие. Если услуги снятия, как таковой в салоне нет, зачем вы прописываете её отдельной строкой под работами своих мастеров в Инстаграм, зачем указываете отдельную стоимость? Из-за наплевательского и халатного отношения работников данного заведения ко мне, как к клиенту и к работе, которую они выполняют зря потратила своё время. Процедура занимает 10 минут, можно было пойти навстречу клиенту, раз сами совершили ошибку при записи на процедуру! Также обращаю внимание на мастера по коррекции бровей. Была у неё раз 5 и не помню ни дня без её недовольной физиономии, как-будто мне сделано великое одолжение за мои же деньги! Из положительного могу отметить золотые руки мастера по маникюру Надежды. Записывалась к ней регулярно, но теперь ни я, ни мои подруги в этот салон ни ногой, советовать кому-то тем более не буду. Работая в сфере услуг, нужно уметь находить подход к клиенту, компромисы, идти на уступки, а не сидеть с недовольными принципиальными лицами, не имея даже толка выучить актуальный перечень оказываемых услуг.