subscriber

subscriptions

171.4K

views

Pyatyorochka

March 2023 •

Нормальный ассортимент, вежливые кассиры

Grow Food

March 2023 •

Очень разочарована данным сервисом! Блюда не вкусные с использованием переваренных продуктов и прогорклого масла. Оформляла заказ на шесть дней как пробный, меню на 750 ккал на три приема, в итоге ДВА (!!!) дня из шести осталась без ужина по причине того, что блюда есть было невозможно. Один раз из-за плохих органо-лептических свойств, второй раз еда была попросту испорченной. Хватило 10 секунд разогрева в микроволновке, чтобы вся квартира наполнилась ароматом испорченной пищи. Представьте себе меню на 750 ккал/сут два из которых вы пропустите?! Написала в службу поддержки, получила невнятные извинения из серии «Мы понимаем, что так не должно быть». Разве мне от этого должно стать легче и веселее? Обещали устроить проверку, но никакого результата я так и не дождалась. Написала обращение в Роспотребнадзор с приложением фото дна контейнеров и чеков. Кроме того, совершенно возмутительным нахожу оформление подписки без моего ведома!!! При заказе еды нигде на сайте не указывалось, что при калькулятивном расчете автоматически подключиться подписка. А теперь выходит так, что для того, чтобы отменить подписку за некачественную еду я еще должна заплатить 990₽! За что, за то, что дважды из шести дней оставалась голодной за собственные деньги по их вине??? Отвратительно! По «Закону о защите прав потребителей» они должны вернуть деньги за некачественный товар, а не требовать денег потребителя за ненадлежащие услуги. Очень жалею, что связалась с этой компанией. Будьте бдительны!