Разочарован опытом обслуживания в транспортной компании "Энергия".
Несмотря на то, что сам процесс перевозки был организован довольно хорошо, впечатление испортил момент получения груза.
Огорчает поведение грузчиков, которые отказались помочь загрузить груз в машину.
После того как груз был вынесен за ворота склада и оставлен на пандусе, “здоровые лбы” отказали в помощи с загрузкой, ссылаясь на то, что они не занимаются этим.
И им абсолютно наплевать кто будет перед ними, хоть беременная девушка, хоть пенсионер с палочкой или обычный человек.
Понимаю, что основная деятельность компании связана с перевозкой, но отсутствие информации о том, что груз не помогут погрузить в машину, вызывает серьезные неудобства. (речь не идет сейчас о 20 тоннах или бесплатной рабочей силе)
Было бы лучше, если бы компания проявила больше заботы о клиентах и уделила этому моменту больше внимания.
Например, уточняли бы о том, что грузчики не осуществляют погрузку в машины во время информирования о прибытии груза по телефону, а не в момент когда твой негабаритный груз лежит на пандусе, а перед носом захлопывают дверь.
Надеюсь, мой отзыв будет полезен для других клиентов, чтобы они не столкнулись с подобной ситуацией.
В целом, работа транспортной компании "Энергия" оставила желать лучшего в плане обслуживания клиентов.
Autopole Pro
October 2022 •
5
Купили автомобиль о котором долго мечтали. Хорошая команда, приятные сотрудники. Спасибо огромное Дмитрию Виноградову. Все рассказал, показал - оформил. Если собираетесь покупать авто, обязательно загляните сюда.
Autopole na Neve
July 2022 •
5
Хочу выразить огромную благодарность Виноградову Дмитрию Вадимовичу и руководству автосалона Автополе. Не так давно купил автомобиль Mercedes Benz и очень остался доволен. Спасибо за качественную консультацию и тёплый приём. Компетентный и и вежливый менеджер помог определиться с выбором, быстро совершить сделку, а также дал важные советы. За следующим автомобилем, только к вам ! Спасибо вам огромное!