Kiselyok
November 2024 •
2
Относительно новое пространство, чисто и это большой плюс. Есть чем заняться ребёнку - горки батуты, лабиринты и прочее. Визуально действительно понравилось. Совершенно не клиентоориентированные администраторы, которые испортили все впечатление от посещения пространства. Бронировала день рождения дочки. На вопрос, что входит в квест "Алиса в стране чудес" они ответить не смогли, тк никто его не заказывал, а чаще заказывают форд боярд. На вопрос, что входит в услуги аниматора дали мне какой-то листок, ничего лично не объяснили. На вопрос, какие ещё услуги/развлечения есть дали мне ещё один листок, где мелким-мелким шрифтом что-то написано. Ничего не объяснили, ничего не рассказали, никак не постарались заинтересовать. Но при этом по всему пространству ресклеены наклейки с надписью - проводим дни рождения. Научите администраторов общаться с клиентами и хоть иногда улыбаться. На входе не предупредили, что если берёшь проход для ребёнка на час, то продлить (доплатить за весь день)уже нет возможности!! Нужно платить заново за следующий час или брать билет на весь день. Еще не понятно, что за игровые автоматы поставлены на втором этаже они не работают или за дополнительную плату, с приставками тоже не понятно, спросить не у кого. 2 администратора только на первом этаже. У горок и батутов никаких людей смотрящих за безопасностью детей нет. Если придёте туда с ребёнком, то на вас полная ответственность за жизнь и здоровье ребёнка. На территории все гости в носках от мала до велика. Одноразовые тапочки не выдают.