The Bull
October 2024
1
Хотите, чтобы вас выгнали в ваш же День Рождения, вам сюда))) Менеджер Эльвина (вроде так имя) и худая девушка в очках ( не было бейджика) навалили знатно кринжа)) 17.10.24г пригласили друга в его день рождения в данное заведение. Позвонили заранее за 3 дня, но нам сказали, что брони нет и приезжайте по факту) Приехали, заняли очередь, дождались её и стали ждать именинника. Так же было сказано, что время брони стола 1,5-2 часа, но если нужно будет дольше, скажете хостес. На минуточку, нас 7 человек! Пока нам подготовили стол, все сделали заказ, немного успели покушать, уже прошел час) По прошествию чуть больше 1,5 часов к нам подошла та самая худая девушка в очках, встала во главе стола и заявила «Вам же говорили время брони? Заказы принимать больше не будут, уже все в курсе вашего стола ( мы и не собирались ничего заказывать и ждали десерт заказанный до этого). В каком ужасном тоне это было сказано, нужно было слышать. Через минут 20 подходит Эльвина, представляется менеджером заведения и заявляет следующее « Время брони вашего стола закончилось, у нас есть и другие гости (хотя рядом большой длинный свободный стол и несколько маленьких ), меню для нас закрыто, нужно освободить стол». Мы ей сказали, что с удовольствием это сделаем, но ждём десерт, тут она начала выяснять во сколько был сделан заказ этого десерта и имеем ли мы право его кушать в заведении или нам завернут с собой (просто треш). Мы попросили в данном случае отменить заказ, поскольку нас в прямом смысле этого слова выгоняли уже, но конечно никто ничего не отменил. Кульминация, нам принесли горячий фондан ( который нужно кушать в горячем виде, в этом весь его смысл) в контейнере и попросили освободить стол)) Так же на столе было очень много нетронутых блюд ( спасибо официанту, завернула с собой). Оценку ставлю исключительно Эльвине за неуважением к гостям и неподобающий тон разговора. Конечно, возможно мы задержали стол, но всегда можно по человечески общаться с гостями, тем более когда мы уже сами собираемся уходить. Менеджер должен решать возникшие вопросы, соблюдать субординацию и следить за приятной атмосферой в заведении, но никак не выгонять и словно на рынке выяснять отношения с гостями. Послевкусие ужасное, никому уже не нужен был этот десерт после подобного тона разговоров. Сам ресторан хороший, были много раз в Москве, еда вкусная, проблем не возникало. Жаль, что два человека из персонала могут так испортить впечатление. Кстати, весь хостес в Питере сильно уступает Москве. А вот официанты везде классные.
AlfaMed
September 2024
5
24.09 с отцом обратилась в клинику, врач Андрей Васильевич внимательно выслушал причины обращения, детально все уточнил и во всем быстро разобрался, грамотно подобрал препараты, видно что опытный врач. И девушка на ресепшене очень улыбчивая и доброжелательная, быстро и четко ответила на возникшие вопросы. Будем обращаться к Андрею Васильевичу на постоянной основе, благодарю
ShuDaXia Хого
July 2024
5
Ребята умнички и молодцы! Отличный проект. Еда вкусная, свежая, сбалансированная. Цены афигенные👍🏼 Персонал отзывчийвый, внимательный. Еще понравилась выдача блюд, буквально 5-6 минут и все готово❤️Еще хочется отметить чистоту, все максимально чисто и стерильно.
Makeup Kitchen
August 2023
1
Была 3 раза на мастер-классе по изготавлению помады/блеска ( девичник подруги, подарки на др) Время изготавления занимает 20 минут( на минуточку, сертификат стоит 3 тысячи рублей) Никакой абсолютно помощи от девушки, которая проводит мастер-класс, никаких советов какой цвет с каким лучше смешать и тд. Не говоря о том, что постоянно во-время мастеркласса навязывают покупку увлажнения, предлагают за доп.стоимость добавить аромат и тд. (Кокос абсолютно не пахнет) Подврили сертифткат снова буквально недавно, но нет никакого желания туда идти, по закону о Защите прав потребителя я имею полное право вернуть его, но в этой организации даже ни разу не слушали о законах) отказали, написала в Роспотребнадзор, абсолютно не стоит своих денег, особенно когда 0 клиентоориентиоованности и качества