Отделение, конечно, перегружено. Желающих работать за небольшую зарплату немного. К персоналу претензий нет. Раздражают умники, знающие про очереди, но упорно пытающиеся пройти по «записи». Они думают, что остальные не знают про такую возможность. Знают, но имеют совесть.