Magneto Fitness
February 2021 •
1
Оценку ставлю 1 исключительно за сервис и решения вопросов по возврату денежных средств. Как и везде все хорошо, красиво и очень быстро когда мы приобретаем, но когда встает вопрос о расторжении договора начинаются те отношения к клиентам по которым как раз и стоит оценивать серьезность организации и её клиентоориентированность. Коротко о произошедшем опыте : 1. Сотрудники Магнето Новопеределкино отказались ставить отметку о принятии моего заявления о расторжении договора на услуги. Как мне пояснили у них нет на это полномочий ))) , однако доверенность на подписание договоров на услуги у них конечно есть))) (как я и говорил продать всегда рады, а вот вернуть .... нет полномочий))). Направил заявление заказным письмом с уведомлением и описью на юр.адрес. Спустя почти месяц пришли деньги на карту за вычетом 24% (фактически было всего 3 посещения и общий срок действия договора 3 дня). По телефону ничего пояснить не могут, так как занимаются юристы, которые с клиентами почему-то не общаются. Но и письменно они тоже не общаются так как ответы на почту мне не пришли, а так же не разъяснили фактически понесенные ими расходы в виде 24% от стоимости договоров (а их три на семью) за три дня. Готовлю исковое в суд))) Будьте внимательны и юридически бдительны!!!