Вот честно такого уровня отвратительного отношения к абонентам я ещё не встречала...
Если что-то случается на стороне провайдера, какая-то общая поломка или частный обрыв конкретно в моём доме/подъезде, клиент остаётся один на один с этой проблемой... сейчас хотя бы можно оставить заявку, но вот мастера дождаться нереально, я вот жду уже с субботы, а всё никак
Просто что два года назад, что сейчас, никаких подвижек, чтобы хоть как-то этот процесс нормализовать и урегулировать. Ну не успевает мастер, какая-то длительная заявка, позвоните или напишите абоненту, не игнорируйте
Разговоры с руководителем техподдержки тоже бесполезны, никакой субординации между службами и конкретики решения проблемы
Теперь только интересно придёт ли мастер вообще...
Fotofragma
June 2024
2
Видимо не все сотрудники знают нормы общения с клиентами. Я очень лояльный человек, но когда мои фотографии даже не смогли найти, при этом не предложили какого-то вменяемого варианта исправления ситуации кроме как прийти в смену девушки, которая принимала мой заказ. Эээм... ну так нельзя, да так и не было никогда(
И да, извинений за ожидание и что мне придётся приходить ещё раз, я не получила...
Я очень надеюсь, что мой отзыв как-то поможет проработать клиентоориетированность, чтобы не создавать похожих ситуаций в дальнейшем.
Online-Potolok
April 2023
5
Так как отзывы и рекомендации очень помогают, то напишу и свои впечатления от работы с Дмитрием и Кириллом. А они самые положительные, хотя наш потолок после потопа выглядел катастрофически. Так легко и профессионально, и при этом быстро Кирилл смонтировал наш теперь роскошный и такой ровный потолок, Дмитрию благодарность за профессионализм в общении и работе. Всё быстро, чётко, аккуратно и при этом по приятной цене.
FLIP
March 2023
5
Всё уютно и вкусно. Отзывчивые бариста с идеальным подходом к клиентам. Молодцы!!!
И вид потрясающий
Minsk
January 2023
5
Так уютно и комфортно, что хочется возвращаться.
А ещё замечательное расположение
Vershy
January 2023
5
Обожаю Vershy. Ооочень вкусно и необычно в красивом креативном антураже.
И все все сотрудники потрясающие
Polyandria Letters
August 2022
5
Книжный магазин мечты.
Ельдигинский
August 2022
5
В столь небольшом магазине невероятно большой выбор продуктов.
Всё качественное и молочные продукты, и хлебушек, и овощи.
Ну и скидка для пенсионеров
Смотровая площадка
August 2022
5
Не хватит слов, чтобы описать, как здесь красиво. Добираться сложно, особенно кто без машины, но оно того стоит.
Отделение почтовой связи № 190000
June 2022
5
Это самое дружелюбное отделение в мире!!!
А график работы это что-то невероятное.
Я отправляла открыточки поздно вечером, всё мигом оформили. И открытки долетели в целости и сохранности.