Country Club Utrau Kazan
May 2024 •
2
Посещали спа-зону , без проживания. 4 взрослых, двое детей по 5 лет. При въезде нас встретил охранник, указал дорогу, тк указателей нет, нашли не сразу, пришлось уточнять в кафе, спасибо официанту, объяснил понятно. В зоне бань, был только чистильщик бассейна. Указал где ресепшен. Но там никого не было. Спросили у него же где переодеться. В женской раздевалке в шкафчики не закрываются, вместо дверей - шторка , как в примерочной, которая колыхается при открытии дверей у ресепшена. Мужская раздевалка - это больше похожа на хоз.блок. Все шкафчики заняты не пойми чем, одежду вещали на вешалку-стойку. Где оставлять ценные вещи вообще не понятно. Чистые полотенца взяли сами. Только спустя 20 минут появилась девушка, прошла в зону ресепшен , без каких либо вопросов к нам . Диалога с посетителями ноль. Бассейн не достаточно теплый, баня тоже (кедровая). Смутил таз с замоченными вениками, было не ясно для нас ли он, или остался от прошлых посетителей. Зоны предбанника - нет. После парной, ты выходишь в пространство метр на метр, с двумя душевыми (одна из душевых не рабочая). По уходу выяснилось - не работает вен в женской раздевалке. На информацию, что он не работает - прозвучал ответ , я уточню. В итоге ушли с полностью мокрыми волосами. (На улице +8, ветер) Кухня в ресторане хорошая. Официанты приветливы. Территория с домиками большая. Но обслуживания в спа-зоне для такого уровня , никакое.