Сервис не ориентирован на клиента. Хотя раньше было не так.
Обратился с несколькими проблемами 20.04.2024.
Заклинил тормозной цилиндр, порвался пыльник правой полуоси, замена птф.
И вот результат - цилиндр заменили, впарили свои тормозные колодки(якобы мои, оргинальные не подошли. Потом ездил в Ниссан и сравнивали с тем что есть. Один в один.) При этом , слева не установили антискрипные пластины на левую сторону. Когда приехал с претензией, сказали, что её и не было. Даже если так, то должны были предложить исправить, а не тупо лепить как попало. Учитывая, что в этом их прямой интерес, впарить подороже свои з/ч.
Опорники поставили нормально.
Птф поставили, но не подключили. Электрика не оказалось.
Пыльник заменили, вроде, но зафиксировали обычными хомутами. Все знают, что там идут специальные, и под них есть ключ.
Я написал претензию на имя директора. На следующий день позвонил секретарю узнать о судьбе претензии. Сказала, что передала.
Вывод- или врёт, или директору плевать.
Придется приходить с юристом.
Задумайтесь, что там за люди работают.
Каждый раз проезжаю, поскольку не успеваю съехать на дублер. Поскольку он расположен за пару километров. Сама заправка, в отличии от других, газпромовских, вполне приличная. В туалете нет вонищи и неработающих приборов. Персонал адекватный. Еда свежая.
В отеле всё на должном уровне. Звезду снял за отключение воды утром. Не очень приятно, когда весь в мыле, а смыть нечем.
Но это не проблема отеля. Было лето и колхозник опустошили водонапорную башню. Но в целом: персонал, обслуживание, ресторан и расположение, на высоком уровне. Следующий раз остановлюсь снова в данном отеле.
Потрясающее место! Бесконечный разгул фантазии! Человек создал свой сказочный, добрый мир! Колоссальное трудовложение! Узнал про ето место случайно и теперь, планирую не раз ещё посетить. Человеку создавшему его, желаю творческого вдохновения и продолжать созидать дальше и больше!
Склад работает отвратительно. Груз укладывают на полет исключительно швыряя и пиная ногами. Когда сообщаешь об этом в офис, или на горячую линию, никакой реакции не следует.
Испортили груз и взяли деньги за транспортировку. Оплачивал палетный борт(жёсткая упаковка), не сильно это помогло. В личном кабинете оформить претензию невозможно. Функция такая есть, но когда вводишь номер накладной, всплывает сообщение, что такой накладной не существует. По горячей линии оформлять отказываются, в офисе тоже. В результате- оплачена транспортировка в оба конца, испорчен груз и нет вариантов с возмещением.
Персонал полон пофигизма.
Весь карантин ходили без масок и клиентов заставляли их снимать, чтоб сверить фото в паспорте. Звонки на горячую линию с требованием прекратить произвол, ни к чему не привели. Компания испортилась.