SPbThai Massage and SPA
September 2024 •
3
Ходила в этот салон полгода, но, похоже, визит 17 августа стал последним. После массажа, когда я подошла к администратору, чтобы рассчитаться, она огорошила меня, что вообще-то у них с 1 августа выросли цены. На мой вопрос, а почему она сообщает мне об этом только сейчас - уже ПОСЛЕ массажа- пробормотала что-то невнятное. То есть по сути, она поставила меня в безвыходное положение, не оставив выбора. Почему нельзя было сообщить мне об этом, пока я ожидала свой сеанс? Или накануне, когда звонили подтвердить запись? Почему нельзя было сказать по телефону, что завтра будет другая цена. К слову, я была также на массаже и 31 июля, и тогда мне тоже никто не сообщил, что на следующий день повышаются цены, хотя, не сомневаюсь, эта информация была уже известна. А на тот момент у меня уже были записи на август, потому что записываться всегда стараюсь заранее, недели за 3, если не больше. И если уж администратор не способен проговорить такую важную информацию, то в конце концов, существуют же разные сервисы рассылок. Почему было не воспользоваться? Все телефоны есть в базе, вы же звоните и пишите за подтверждением записи! Простая смска могла бы спасти положение. А что, если бы у меня при себе были наличные четко с той суммой, которую я всегда ранее отдавала за сеансы? Или на карте оказалась бы сумма под сеанс? Но добило меня то, что вместо извинений или попытки как-то сгладить ситуацию, администратор попыталась в очередной раз подсунуть мне планшет с опросником. К слову, этот опросник заполняла уже 2 раза (поэтому теперь понятно, откуда столько отзывов, оставляют их одни и те же люди по многу раз). Но в администраторах, похоже, там большая текучка, девочки часто меняются. Поэтому каждый раз, как в первый раз, видимо. Понятно, что после такого "сервиса" ничего хорошего в опроснике написать бы не смогла. Заплатила, т.к услуга уже была оказана, а скандалить я не люблю. И к мастеру претензий нет. Она молодец. За полгода добились большого прогресса в спине и шее, очень хорошо разгрузила мышцы. И потому грустно с ней расставаться. Но такой "сервис" меня однозначно не устраивает.