Zabyli sahar
May 2024 •
5
Завтрак и десерты очень вкусные, обслуживание замечательное!
Rentos
October 2021 •
5
Брали белый Duster на 6 суток в октябре. Машина была чистая, встретили в аэропорту вовремя. По общению и договоренностям всё отлично. В машине автомат, так что в самый раз для серпантина. Плюс есть полный привод. Из мелких минусов: была тонировка сзади и приходилось опускать стекла, чтобы видеть все прекрасные виды. Но это необходимость и летом это было бы плюсом.
Вино и Сыр
June 2021 •
1
Впервые сталкиваюсь с таким плохим сервисом. Купил сертификат на 4000 р. в подарок на день Рождения. Когда покупал, было грязно в зале, но подумал, что просто не успели убраться после предыдущих гостей. Именинник хотел заранее запланировать дегустацию, но оказалось, что это невозможно, потому что у заведения нет нормального расписания мероприятий. Тогда попытались просто прийти и реализовать сертификат. Пытались несколько раз, но продавцы слишком заняты, чтобы обслужить клиента. Когда пришли в последний раз, в винном зале как раз проходила дегустация. Сотрудница была всего одна, обслужить всех не смогла и снова просто предложила зайти потом. На ее предложение именинник решил хотя бы вернуть деньги за сертификат, но она отказалась, сославшись на отсутствие директора. Подарок испорчен, пришёл сам через некоторое время – вернуть деньги не могут, якобы нет директора. Оставался с ними на связи, регулярно звонил и напоминал о себе, так как сами они только обещают перезвонить и кормят завтраками, не желая решать вопрос. В итоге наконец связался с директором и всё встало на свои места, понятно откуда такой сервис. Также только обещает перезвонить, игнорирует сообщения, грубит и скидывает звонки на середине разговора. По итогу, крайне не рекомендую это заведение, не тратьте своё время. Конечно, бывают плохие дни или недопонимание, но моё взаимодействие с ними было около 1-1,5 месяца. Считаю, что этого более чем достаточно для составления мнения. Возможно, что в этом заведении есть что-то хорошее, но всё перечеркивает отношение к клиентам. Надеюсь, что появятся хорошие конкуренты с нормальным сервисом. Не знаю, что делать с сертификатом, приходить туда желания нет, на авито что ли выставить со скидкой, хотя такой сервис никому не пожелаешь. Коротко: нет расписания мероприятий, грязно, не могут нормально помочь с выбором вина, не могут перезвонить, не держат обещания, грубят.