Дорогие Pan&Cake! Очень вас любим. Регулярно ходим! Пожалуйста добавьте опцию заказывать скрэмбл из белка: это очень просто, это очень полезно, это очень популярно в мире, особенно в местах формата как у вас. Два года нам его делали в качестве исключения. Сегодня отказали категорически. Неужели это так просто для всех ресторанов (без единого исключения) в Нью-Йорке, но невозможно для Pan&Cake? Не верю! :) спасибо.
Ingosstrakh Bank
August 2024 •
1
Плохое настроение кассирши означает потерю оборота для банка. Я вел себя вежливо и не подал виду, но пишу отзыв, чтобы начальство кассирши обратило внимание на её работу.
- пришел менять 3250 евро (около 13:00, 12 августа)
- очередей нет, отправили за талоном
- вежливо спросил где взять талон, отвечала специально тихо, чтобы я переспрашивал. Я понял что у кассирши (номер 6 у окошка) плохой день.
- далее забраковала 2/3 купюр. Обменял треть, ОК, бывает.
- причина: на ультрафиолете видны следы. Попросил показать. «Аппарат проверки не на проводе, не могу показать». Ок.
- поехал в соседний банк. Поменяли все до одной купюры. В ультрафиолете проверяли (это было мне видно). Никаких следов.
- я бы выяснил в чем дело, почему хамит клиентам и придумывает причины отказа в обмене. В итоге же падает заработок банка, если это системное поведение сотрудника. Надеюсь будет полезно. Больше не приду сюда ни по каким вопросам и друзьям знакомым буду критиковать это учреждение на основе опыта сегодня . Спасибо.
Juan
June 2024 •
1
Очень плохой сервис. Персонал разочаровал(.
Mama Tuta
January 2022 •
5
Вкусно
Локация - супер
Атмосфера - класс
Rakushka Midyayka
May 2021 •
1
Отравили устрицами. Зафиксировано время и блюдо (9 мая, около 14:00). По симптомам, после консультации с врачем, именно в этом ресторане отравили устрицами. На звонок с претензией и просьбой хотя бы доставить диетическую еду (чай, сахар и бульон) в качестве компенсации, управляющий стал отвечать в недружелюбной форме и намекать что я мог все придумать. Я считаю это неприемлемым. На это я напомнил о том, что могу пожаловаться в Роспотребнадзор, ведь происшествие зафиксировано врачем. Управляющий Пётр ответил, что я угрожаю. Подача обоснованной жалобы в связи с полученным отравлением и угрозы - разные вещи. Затем Пётр зачем-то мне сказал, что знает, например, собственника ЖК где я жил в Ялте (SkyPlaza). Такие ответы вдвойне неприемлемы. Именно такие ответы могут трактоваться как угроза.
Итог:
1) отравили
2) не захотели помогать в простой просьбе
3) хамили и демонстрировали «связи»
Очень странный клиентский сервис.
Рекомендую не пользоваться услугами данного заведения. А Петр не достаточно квалифицирован, если бы я был собственником, то принял бы меры, вплоть до увольнения.