Татьяна Ш.
5
0
subscribers
0
subscriptions
474.4K
views
Задумка отличная, реализация подкачала.
- стол у входа это нечто, задевают постоянно.
-подносы на столе, куда их деть с таким маленьким столом?!
-заказали на двоих 4 блюда, 2 сладких и 2 не сладких. Сначала принесли сладкие, через 10 мин с мясом)) 4 тарелки на столе не умещаются. Приборы естественно никто не меняет, посуду никто не убирает, хоть на колени клади.
При входе никто не поздоровался, подошли сами, сами спросили где наш забронированный стол.
По еде.. 50/50. Панкейки вы готовить точно не умеете, это есть невозможно, правда)
Вот тот самый момент когда официант вроде есть, а вроде нет))
Кстати салфетки на столе тоже в пятнах все были, не особо приятно.
Короче сервис хромает.
Подруга пошла в туалет, ждала ее 10мин, сказала что кабинка одна.
Это конечно прикольно))
Ну и бонусом это вешалка, 2 вешалки и обе переполнены, одежда друг на друге. Ну уж посчитать количество возможных посетителей и число их верхней одежды это вообще изи.
К вам я больше не приду.
Отдыхали второй год в Городе Мира.
В сравнении с тем годом появились минусы. Все можно было бы стерпеть, кроме ужасного запаха на всей территории отеля. В этом году разметились в другой части корпуса Дюна, окна выходили к кухне ресторана. Открыть окно было просто невозможно, ужасная вонь канализацией. Причина запаха собственно быстро была найдена. А вот почему с этим ничего никто не делает непонятно. Фото прилагаю.
Так же в этом году какая-то сильная экономия на мороженом( конкретно фруктовый лед) его практически никогда не было в наличии. Ну или возможно бармены так говорили, т.к морозильники в этом году поставили за баром. И постоянно что-то кончалось на баре. Для такого большого отеля, думаю за 2 года уже появилось понимание потребностей затрат на алкоголь и напитки. За 2 недели отдыха 7 раз на баре кончалось пиво, несколько раз шампанское и даже сок😀 и это к обеду.
Еще с урнами тоже интересно. К ним страшно подходить из-за запаха. Хорошо конечно что на них поставили емкости для слива напитков, но к 8 вечера они переполнены полностью и видимо их никто никогда не мыл. Запах невероятный. А учитывая их близкое расположение к лежакам это вообще фантастика. Ну как бы 5 звезд уже сложно поставить.
По еде все так же вкусно, хорошо.
Но найти место( столик) все так же сложно. Если к открытию не придти, то будешь ходить кругами и скорее всего уйдешь ходить в другой ресторан.
Пришли только из-за Советкиной.
Дорога до клиники печальная.
Больше всего удивили администраторы.
Имела честь говорить по телефону 4 раза.
Первые 2 раза не нашлось мест вообще для записи.
На 3й раз администратор ответила « уже поздно» . Говорю как понять поздно? - я вам перезвоню.
На 4й раз просила перенести запись. И что, думаете кто-то суетнулся обзвонить и предложить клиентам более раннюю запись? Нет.
Менять администраторов!!! Больше в эту клинику не придем. Даже не смотря на хорошую работу врача.
Никакой клиентоориентированности.
Мы приходим в платную клинику, с приличным ценником, будьте добры хотя бы разговаривать нормально и выполнять свою работу.
P.s. Запись была на 26.07, с просьбой перенести запись обратилась 9.07.
Предложили перенести на 30.08. А записывалась 11.06. Вот так будьте готовы с 11 июня подождать до 30 августа!)))
Приятное впечатление о посещении клиники, приятные и квалифицированные врачи, персонал доброжелателен. Удобно что у клиники есть свое приложение и можно не носить с собой бумажные выписки.
Сегодня зашли в салон, хотели заказать верх кухни, столешницу и фартук.
Кухня 7 п.м.
Сказали что такие мелкие заказы им не интересны. 250-300т в этой компании мелкий заказ.
Ну выводы очевидны, клиентоориентированность нулевая.
Вскипятите эту воду хотя бы 1 раз и посмотрите какой осадок! на 1л воды более чайной ложки осадка! Травите людей за деньги!
Посадите нормального администратора! Что за хамские ответы на вопросы! Все желание идти в эту клинику моментально отпадает!!!!