ProfMedica
May 2024
1
Позвонила в это заведение и записалась на гигиеническую чистку зубов. По телефону уточнили подробности: техника чистки (airflow), ее стоимость и ещё пара нюансов. В начале приема стоматолог спросил, что меня беспокоит. Я напомнила, что записана на чистку. После чего мне претенциозно сказали, что у них такой услуги нет, не было, и даже скалер для обычной чистки давно сломан. На ресепшене вместо извинения мне сказали «с вас 500 рублей». После просьбы уточнить у специалиста за что я должна платить в данной ситуации, мне сказали «по факту осмотр был? был. он должен быть оплачен». Платить за услугу, которая мне была не нужна, я конечно же не стала. Вот так случилась пустая трата ресурсов, которую я потратила на дорогу в это заведение и обратно. В общем, господа, чистки зубов здесь нет :)
Kuzbassky Veterinarny Tsentr Enimed
May 2024
1
Нам в этом заведении не помогли. На момент обращения здоровье собаки можно было спасти и избавить ее от боли, которую она, оказывается, испытывала все это время. Но увы. Пришла с собакой с жалобой на то, что не понимаю почему она скулит и что ее тревожит. После нескольких осмотров, узи сердца, двух анализов крови (по результатам первого у моей собаки был диабет в тяжелой степени, но глюкометр показал норму. после повторного взятия крови (также на голодный желудок) подтвердилось отсутствие диабета. А перед этим нам поставили ещё один неверный диагноз - почечную недостаточность. Но оказалось, что врач по ошибке смотрел в анализы другого пациента). В итоге мне сказали неделю давать таблетки от какого-то возможного воспаления, что я и делала. И лишь вскользь, на первом осмотре, когда я попросила обратить внимания на глаза, сказали «у собаки катаракта». Прошло время. Моему животному становилось хуже. Я обратилась в другую клинику, где сразу определили проблему со зрением и начали разбираться, в чем причина. В ходе разговора специалист задавал точные вопросы и сам выяснил, что мою собаку кусал клещ. (А в Энимеде я рассказывала обо всем этом сразу и сама!!!! Чтобы точнее определить возможную причину болезни!!!) В итоге к этому времени у собаки практически 100% потеря зрения. Центральная слепота. Отслойка сетчатки. Зрелая катаракта и глаукома. Все это время она испытывала сильную боль от давления на глаза и, оказывается, на зубы! ( Ранее мы также ходили в Энимед на чистку зубов, где ей удалили большую часть зубов, но не слова не сказали, что она хронически может испытывать боль из-за проблемных зубов и дёсен!!!) Теперь зрение собаке вернуть не удастся, можно лишь облегчить боль препаратами и капать капли в надежде, что регресс не будет быстр. Искренне жалею, что доверилась специалистам данного заведения. При том что в 10 минутах езды находится клиника с неравнодушными и внимательными профессиональными. Следую их рекомендациям, собака стала спокойнее и перестала скулить от боли. Но сохранить нейроны головного мозга и зрение можно было на момент обращения в Энимед. Сейчас, к сожалению, уже поздно. Также администраторы не только не знают базовых теоретических вещей, о услугах, которые они продают (например, что используется на процедуре: наркоз и седация - да и вообще не знают что это такое и в чем отличие). Но ещё они даже и не пытаются свою неосведомленность компенсировать хотя бы человеческой вежливостью и клиентоориентированностью) Искренне не советую Энимед. Берегите своих животных.