Алина Мухина
3
0
subscribers
0
subscriptions
4.4K
views
Делала маникюр в салоне, уютная атмосфера, спасибо мастеру маникюра Инне ❤️
Хочу оставить отзыв непосредственно о самой сети DDX.
Компания которой не знакомы понятия «клиентский сервис», «лояльность» имейте ввиду, что на вас всем абсолютно наплевать, именно такое отношения показывает к вам компания, сотрудники поддержки, персонал и т.д.
Впервые я столкнулась с этим когда решила закрыть абонемент, возникли непредвиденные обстоятельства в связи с которыми пришлось уехать из города на неопределенный срок, на что поддержка DDX в хамском тоне ответила мне, что я лично должна приехать и расторгнуть договор на ресепшен, вне зависимости от того, в каком бы уголке планеты я не находилась. По итогу деньги с моей карты естественно списали автоматически, ссылаясь на договор.
Поэтому ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией.
Моя подруга сломала ногу и естественно хотела закрыть абонемент, на что DDX отправил ее естественно куда - на ресепшен.
Просто также надеясь на то, чтобы снять деньги с карты клиента.
В следующем месяце со мной связались самостоятельно, ниже скрины прилагаю, сотрудники не умеют вести диалог
Скрины прилагаю
